Carta abierta al Director General de Informatica de Movistar (si es que existe)

Estimado señor,

Simplemente unas lineas para indicarle que desde hace mas de 24 horas estoy intentado canjear mis puntos por un iPhone 4 mediante el servicio 1004, y que, de forma reiterada, me invitan a llamar pasados unos minutos, ya que sus sistemas se encuentran bloqueados por una "incidencia técnica".

Es curioso que no es la primera vez que me pasa, son bastantes las veces que llevo llamando durante los últimos meses, por diversos motivos, y cuando mi planteamiento se sale un poco de la "normalidad" las incidencias técnicas empiezan a florecer.

Sin más, no pretendo enrrollarme, ni tampoco creo que conseguir un iPhone 4 sea un tema de extremada urgencia, pero como no es la primera vez que, sospechosamente, me pasa quería que lo supiera, no sea que lo que en realidad este pasando es que su área sea la alfombra bajo la que otras esconden sus incompetencias.

Atentamente

oskarpaz

Reflexiones veraniegas: Responsabilidad vs Seriedad

Pertenece a la serie: Reflexiones veraniegas: el modelo de empresa que no se estudia en los MBAs

Desde hace años tengo la buena costumbre de pasar algún que otro verano en las islas griegas (este año en concreto será la cuarta vez), los motivos los dejo para otro día.

Casi todas las islas griegas se caracterizan por tener calles laberínticas de color blanco con detalles en rojo y/o azul, pues fue concretamente en una de ellas donde una noche decidimos cenar, era un calle con vistas al mar y en la que había dos restaurantes.

Me sorprendió que derrepente y sin pensarlo uno de los dos restaurantes me gustaba mas que el otro, fue algo impulsivo, basado en algo que no sabía.

Es cierto que había pasado varias veces por esa calle, pero apenas me había detenido a observarlos, solamente una vez mire por curiosidad sus cartas, y la verdad es que eran muy parecidas.

Así que cenamos en ambos (1 día en cada ehh! ;)), para compararlos, y el resultado fue:

• similar relación calidad/precio
• similar trato amable al cliente
• similar mobiliario y entorno
• ...

Objetivamente eran muy similares, sin embargo uno de ellos me seguía cautivando, la respuesta la encontré al día siguiente cuando volví a pasar delante de ellos, ya que desafortunadamente, a uno de los camareros se le había caído la bandeja con la comida a punto de ser servida, sin embargo la reacción del dueño, fue una simple sonrisa a su empleado, ... y la situación se solventó con toda profesionalidad.

Efectivamente, la respuesta a mi pregunta de porque mi subconsciente elegía ese restaurante era que entre los propios empleados nunca perdían la sonrisa para comunicarse, incluso en los momentos difíciles.

¿has probado a utilizar una sonrisa cuando las cosas se ponen difíciles? Lejos de ser una irresponsabilidad, en el subconsciente de los que te rodean estarás generando una actitud positiva, que será de gran ayuda para resolver el problema ...

Crónica de #IbizaVIP: Día 7/6 (extra)

Hoy si que es el ultimo día, y como es de regalo, pase lo que pase, será bienvenido.

Amanecemos en Las Salinas, al lado de la playa vano viendo como el día despierta, mientras en nuestras cabezas se cruzan recuerdos de la noche anterior, y en la que no faltan famosetes de "renombre" (el hijo de Pajares, el ex-marido de la Duval, ...)

Somos los primeros en coger tumbonas y sombrilla, queremos ser testigos de un día de playa desde su inicio, y efectivamente de estar solos, en menos de 2 horas pasamos a estar totalmente rodeados del personal mas pintoresco, todo ello a rebufo del chiringuito Guaraná.

El día pasa entre zumos, baños, paseos y snacks, y a la tarde directos al aeropuerto, esta vez sí, es la "refinitiva", y en la zona de embarque, se cruzan miradas de complicidad entre los pasajeros de los distintos vuelos, Ibiza no deja indiferente a nadie ...hasta la próxima ...

Crónica de #IbizaVIP: Día 6/6

Hoy es el ultimo día y como de costumbre apuramos el "check out", pero como el avión sale a la tarde decidimos despedirnos de la isla blanca en la playa de Las Salinas.

No hay mucho que decir, sombrilla, tumbona, bañito, paseos y comida en el chiringuito (Jockey).

A la tarde nos dirigimos al aeropuerto, y la isla mágica nos vuelve a sorprender, por un problema con nuestros billetes debemos de salir en el vuelo del día siguiente.

Sin dejar que esto nos "desaliente", remontamos la situación volviendo a Las Salinas a ver el atardecer.

La noche se distribuye entre una cena a base de Sushi en el Usuahaia, unos zumos en Dalt Vila y unos bailes en el mítico Keeper, muy cerca del Pacha, muy recomendable para aquellos que les gusta un ambiente alternativo alude las macro discotecas.

Ibiza ha robado un día a nuestro destino, pero no importa, a ella se lo perdonamos todo.

Crónica de #IbizaVIP: Día 5/6

El penúltimo día en la isla empieza con una sesión ligera de GYM y unos largos en la piscina del hotel.

A eso de las 15:00 salimos rumbo al Blue Marlin, en Cala Jondal, pero a medida que nos acercamos nos vamos dando cuenta de la "tragedia", es domingo y aquello esta totalmente lleno de gente, por lo que tenemos que buscar sitio alternativo .... El Tropicana, en la zona derecha de Cala Jondal, a primera vista parece un chiringuito cualquiera, pero, una vez "comidos", nos sorprende gratamente la calidad de la comida.

A la tarde nos volvemos a acercar al Blue Marlin, pero continúan llegando "ordas" de gente y decidimos desplazarnos a Café del Mar para ver la puesta de sol.

La cena es por la zona concretamente en el Sun Sea Club, de lo mejor que se puede encontrar en San Antonio.

De madrugada volvemos a intentar "asaltar" el Blue Marlin por tercera vez, ya hay menos gente, pero las fuerzas no son las mismas, y las camas que hay en la playa nos seducen, mientras a lo lejos vislumbramos un yate con luces de colores, la fiesta continua en "alta mar", los últimos pasajeros parten en lancha hacia ella, una luna casi llena es testigo de todo ...

Crónica de #IbizaVIP: Día 4/6

Hoy lo tenemos claro, toca día de relax total y para ello que mejor que visitar las cascadas de la Hacienda Na Xamena en el norte de Ibiza.

Allí nos espera una comida lúdica, compuesta de al menos media docena de variedades de platos de todo el mundo, y después 45 mn en las cascadas al borde de un acantilado en el que se respira tranquilidad absoluta.

Por la tarde, el Eden Lounge, también en Na Xamena, nos ofrece una siesta y una merienda a base de Sushi, y a eso de las 20:00h , cuando el día empieza a irse, comienza la fiesta de inauguración de "El alma de Ibiza", música en directo y un ambiente mas que selecto empieza a hacer acto de presencia.

De allí nos dirigimos al Bambuddha Grove, restaurante Oriental, en el centro de la isla, con un ambiente también muy "fino"', lo mejor de todo es el cambio de vestuario que hacemos en algún lugar de los alrededores, a la luz de la luna, para evitar perder el tiempo de pasar por el hotel ;))

A eso de la 1:00, decidimos partir hacia el puerto de Ibiza, pero el ambiente que nos encontramos allí es radicalmente diferente al que llevamos acostumbrados durante todo el día y decidimos retirarnos a nuestros "aposentos", no sin antes hacer una "parada técnica" en el "Pirata" donde nuestro habitual sandwich vegetal de atún (sin mayonesa) nos espera fielmente.

Crónica de #IbizaVIP: Día 3/6

Hoy nos levantamos mas bien tarde, a eso de las 14:00h, y directamente nos ponemos camino del Beach Club Amante Ibiza, donde nos espera un maravilloso Brunch, a base de arroz con bogavante, pescado a la plancha y cocktails de frutas exóticas.

Después nada mejor que una buena siesta con el mar como telón de fondo, y para volver a despertarse del todo un bañito en la cala, y como no todo va a ser "guai", una Medusa me "acaricia", y hay que recurrir al hielo y al Afterbite, de una de las camareras, por cierto, porque en el local parece que no tienen.

La tarde empieza a hacer acto de presencia y que mejor momento que para acercarse a otro Beach Club, el Blue Marlin, donde los cuerpos que durante el día han paseado bajo el sol ahora se mueven a ritmo de la música mas "cool" del momento, y todo ello contemplado por mas de una veintena de yates, por no decir "mini-transatlánticos".

Y para la cena el lugar elegido es el KM5, un oasis de tranquilidad, buena música y mejor comer, por supuesto "extensible" hasta las 4 am, para aquellos que guste bailar y conversar con gente cosmopolita (incluidos unos Vallisoletanos y Leoneses con muchas ganas de fiesta ;))

Poco más que decir por hoy, solo indicar que en el día 2/6 en Pacha VIP estaba también Giorgio Armani, pero supongo que el ya lo habrá comentado también en su blog (que oskarpaz andaba por allí ;))

Crónica de #IbizaVIP: Día 2/6

Esta vez hemos "madrugado", para poder estar en la playa de Las Salinas a eso de las12:00, momento ideal para elegir una buena tumbona en alguno de sus 4 chiringuitos, a saber: Sa Trinxa, Jockey, Malibú, Guaraná (de izquierda a derecha, según su ubicación)

Una vez elegidas un par de tumbonas, con su sombrilla correspondiente, del Sa Trinxa (el chiringuito en el que la música suena mas alto, ya me entendéis ...) , nos damos un buen baño de bienvenida y un par de paseos  para ver que de lo que se mueve por la zona,'y lo que se mueve es un montón de gente variopinta, que solo con fotos os lo podría explicar.

La comida es en el Jockey, mucha ensalada exótica y y piña natural de postre para refrescar el cuerpo después de tanto paseo.

A la tarde volvemos a Sa Trinxa y disfutamos de un sol mas templado, que acompaña un buen baño y unos zumos tropicales a ritmo de músicon.

A eso de las 8 nos retiramos y aprovechamos recoger el descapotable que teníamos concertado, y ahora si que podemos decir que comienza lo bueno!!

Paseito por el puerto de Ibiza, y después a cenar en el Sa Punta, un restaurante costero que se encuentra por la zona de Talamanca.

Después de cenar, pasamos por el aeropuerto a recoger al tercer compañero que acaba de llegar de Bilbao, lo mejor la cara de todos los que estaban esperando la cola del taxi...

Y por fin llega el momento de ir a la mesita que tenemos en Pacha para ver en directo a David Guetta. 

Tengo que reconocer que la experiencia esta vez, a diferencia de otras, ha sido muy mejorable, y de hecho creo que me va a dar para escribir un post sobre cómo entiendo que deberían de ser este tipo de servicios orientados a proporcionar "momentos de lujo" a ciudadanos de "a pie"', como somos nosotros, una tendencia emergente...  (próximamente en su "internet" ;)

Al salir de Pacha, a eso de las 7:00 am, descubrimos un sol que esta "naciendo" y camino del hotel,  desayunamos en "El Pirata",' un local con poco "glamour", pero con un servicio muy atento, lo cual si es un verdadero lujo...