senciyodigital.com - Blog personal de Oscar Paz dedicado a la sencillez

¿En qué mitad del mundo te encuentras?

2012-02-13T07:30:00.000+01:00

A continuación os dejo un artículo que he tenido la suerte de que me publiquen en la revista "New Business" (edición de enero) , concretamente en la contraportada.

Seguro que más de una vez habéis oído eso de "en el mundo hay dos tipos de personas: las que esto y lasque lo otro". Normalmente son clasiﬁcaciones muy genéricas que dividen el mundo en dos mitades, sinembargo hace unos años escuché una clasiﬁcación que repito todas las mañanas al levantarme: "en elmundo hay dos tipos de personas: las que piensan lo que harían y las que hacen lo que piensan", y por supuesto, hago todo lo posible por ser de las segundas.

Os tengo que confesar que no siempre es fácil, porque para poder hacer las cosas que uno piensa y convertir los pensamientos en ACCIONES reales se necesita algo que hasta ahora no ha estado muy valorado en nuestro sistema educativo, que se llama ACTITUD y que entre otras muchas bondades, nos permite ver OPORTUNIDADES donde otros ven problemas, nos hace OLVIDAR LOS PREJUICIOS, o nos lleva a ser CURIOSOS explorando diferentes caminos hasta encontrar el mejor, ese que, probablemente, nos llevará a materializar nuestros deseos en éxitos y triunfos.

Me gustaría dedicar este párrafo, únicamente, a resaltar una ACTITUD que hace que las demás tengan sentido y es la del VALOR, que nos permite continuar hacia adelante, a pesar de los contratiempos y desaﬁando a la tan "frecuente" incertidumbre.

Ahora es cuando debería empezar a decir eso de que en 2012, tenemos las generaciones activas más formadas y preparadas de la historia, pero con un nivel de ACTITUD muy por debajo de sus conocimientos... bla, bla, bla. Sin embargo, me vais a permitir que continúe con una breve historia que me sucedió en una pequeña isla griega no hace muchos años. Mi mujer y yo acudimos a cenar a restaurante, de lo más normalito, en el puerto, y nos atendió un camarero de unos veintitantos años, hablaba muy bien el castellano y nos oriento perfectamente para elegir los platos más típicos de la zona. Durante toda la velada nos sentimos excelentemente tratados, mejor que en muchos restaurantes de esos de "varios tenedores" y alguna que otra estrella Michelin.

Después de este excelente trato no pudimos sino volver al de unos días, y aproveché la ocasión para charlar un poco más con este simpático camarero. Nos contó que había nacido en la isla y que sus padres regentaban el restaurante. Pero lo que más me impresionó fue cuando me dijo: "a los quince años me di cuenta, de mi futuro dependía de mí mismo, y más en una isla como esta, así que desde entonces aprovecho mi oﬁcio de camarero para practicar idiomas, que luego mejoro en el invierno, con la ayuda de internet. Ya hablo 4 idiomas y tengo la intención de desplazarme a varias ciudades de Europa para empezar a trabajar de traductor y profesor de idiomas, gracias a algunos contactos que he hecho con clientes que han venido por aquí".

En aquel momento, sólo me vinieron a la cabeza dos palabras: ACTITUD y ACCIÓN, con ellas este chico había transformado el restaurante en una ACADEMIA DE IDIOMAS, la soledad del invierno en CAPACIDAD DE CONCENTRACIÓN, y su trato con los clientes en una actividad de NETWORKING. Sencilla y llanamente, lo que debemos hacer con este 2012 que acaba de comenzar, TRANSFORMARLO en algo mucho mejor que lo que se espera de él.

Hoy es el día que me sigo acordando de este chico y a veces me pregunto: ¿Que habrá sido de él? ¿Donde estará? Pero enseguida me respondo a mi mismo: "¡Sí! Él esta ahí, en esa mitad del mundo donde habitan las personas que hacen lo que piensan, y que TRANSFORMAN este MUNDO en un lugar MEJOR."

¡ Os deseo un 2012 repleto de ACTITUD y de ACCIÓN !

Empresas que ayudan (EQUA)

2012-02-06T15:36:00.000+01:00

Hace unos días he tenido la oportunidad de asistir a la presentación de la asociación "Empresas que ayudan" (EQUA), la cual tiene como misión poner en contacto a Organizaciones No Lucrativas (ONL´s) y a empresas de bienes y/o servicios, con un doble objetivo:

Que las ONL´s consigan los bienes/servicios que necesitan para su funcionamiento en unas condiciones preferentes.

Que las empresas ofrezcan esas condiciones preferentes, debido a que en realidad gestionan a todas estas ONL´s como si fuera una "gran cuenta". Y esto por supuesto refuerza su imagen RSC (Responsabilidad Social Corporativa)

Como veis un proyecto muy sencillo de explicar y de entender, pero no por ello menos potente, si conseguimos entre todos que cientos, y porque no, miles de empresas se unan a esta iniciativa.

Proyectos como este tienen más importancia de la que pensamos, y es que cada vez confiamos menos en los gobierno como gestores sociales, por lo que una buena manera de asegurarnos de que las cosas se hacen de una forma correcta es vincular parte de nuestra actividad profesional a favorecer este tipo de iniciativas sociales.

El retorno para las empresas es más que rentable:

Una sociedad mucho más estable y equilibrada
La satisfacción de estar siendo partícipe de este cambio en primera persona.
Una mayor reputación, para aquellas que se vuelquen más intensamente en esta labor

Celebrado el I Leioa iPad Conexión

2012-02-05T21:13:00.000+01:00

Este viernes, 3 de febrero hemos celebrado, en las oficinas de Biurrun Consulting el primer Leioa iPad Conexión, un foro de aficionados a las tablets, y en concreto al iPad, que tiene como objetivo la puesta en común de nuestras “buenas prácticas” con este dispositivo,tanto en el terreno profesional como el relativo al ocio.

Este primer encuentro ha sido, sobre todo, una toma de contacto, en el que cada uno hemos explicado para qué solemos utilizarlo habitualmente, y cuanto tiempo llevamos haciéndolo. En este sentido hay que decir, que el grupo es muy heterogéneo, lo cual enriquece el foro. Existen personas a los que se lo acaban de regalar, y otras que llevan ya casi 2 años utilizándolo a diario.

Algunas de las aplicaciones que hemos visto en este primer encuentro han sido:

Evernote: Permite recoger todo tipo de anotaciones, a las que podemos añadir formato, fotos, video, … y etiquetarlas de forma que mantenemos todo el contenido organizado.
Skitch: Una aplicación complementaria a Evernote que permite dibujar sobre cualquier nota o foto.
Keynote: Es lo que llamaríamos el “powerpoint de Apple”, permite crear presentaciones.
Tune in: A través de este aplicativo podemos sintonizar, prácticamente, cualquier emisora de radio del mundo, pudiendo, incluso grabar el contenido.
Adobe Ideas: Una aplicación muy sencilla que nos permite, hacer bocetos, planos o esquemas rápidos de forma muy simple.

Como decíamos ha sido un primer contacto, pero nos ha servido para vislumbrar el enorme potencial de conocimiento que podemos llegar a compartir a través de estos encuentros. ¡¡ Ya estamos impacientes porque llegue el II Leioa iPad Conexión en marzo !!

Paradigmas comerciales en tiempos de crisis, según Javier Molina (ESIC)

2012-01-17T21:07:00.001+01:00

Hoy he asistido a una charla en la Camara de Comercio de Bilbao, en la que Javier Molina (experto en Ventas, por resumir su amplio currículum), nos ha esbozado algunos paradigmas que se siguen de manera equivocada en muchas áreas de ventas en momentos de crisis, como el actual, donde el "cortoplacismo" nos aboca a un futuro más que negro. Aquí os dejo sus acertadas reflexiones en formato Twitter:

- La venta es una consecuencia, si has sembrado judía recoges judía, escoge bien la semilla
- ¿Como vender, cuando nadie compra? -> con tener 2 ó 3 noticias malas menos al día sería posible
- En el ultimo año el 50% de las Cías se ha visto afectada x una situacion susceptible de acabar en crisis
- Pero lo peor es que el 81% de ese 50% no sabe que está en crisis
- PARADIGMA 1: "Obesion por el volumen" más del 50% de los directivos lo contempla como prioritario
- PARADIGMA 2: "obsesión por el descuento" 50% directivos atribuye al factor precio la fuga/negatividad d sus clientes
- En la venta en si se pierde dinero, donde se gana es en la recurrencia
- Cuando alguien empieza en esto de las ventas tiene q ser consciente que todo lo q hace tiene que generar margen
- Cuando alguien empieza en esto de las ventas tiene q ser consciente que todo lo q hace tiene que generar margen
- Tasa media de perdida de clientes estaba < 10% y ahora esta en 17,5%, y en poco la rotación d carteras será la norma
- No hay ningún sector en el que el líder sea el que menor precio tiene, ni el segundo el segundo más barato
- Según q 10% d clientes llegues a perder puedes mermar en un 40% / 50% los beneficios, hay q quedarse con los mejores
- Menos del 10% de los directivos contempla como prioritario contemplar el reto de una gestión óptima de precios
- Hasta hace poco no había ningún foro de ventas, nunca ha sido considerado como "ciencia"

-- Desde Mi iPad 2 y desde Metro Bilbao ;))

TweetBiografía - Steve Jobs en 100 Tweets

2012-01-16T08:00:00.000+01:00

Pincha sobre la imagen o aquí para acceder a la TweetBiografía

Película Infantil realizada íntegramente en un iPad 2

2012-01-03T11:45:00.003+01:00

Con motivo de las Navidades y en particular de los Reyes Magos en la oficina siempre hacemos un "sarao" infantil. Normalmente nos solemos vestir de Reyes Magos y de Pajes, pero este año, como alguno de los niños ya son "mayorcitos", hemos aprovechado para innovar un poquito y hemos realizado una película de dibujos animados en la que los personajes (animales), les hablan a cada uno de los niños.

Como veis en la imagen de la izquierda hemos puesto un nombre "graciosete" a cada uno de los animalitos, que ayuda mucho a que los niños se acuerden de ellos.

Como software hemos utilizado los "Talking Friends" de Outfit7, y como hardware un iPad 2, y el resultado ha sido el que veis a continuación, esperamos que os guste!!!

¡¡ FELIZ Y DIFERENTE 2012 !!

2011-12-29T18:36:00.000+01:00

FELIZ NAVIDAD desde BILBAO

2011-12-25T13:31:00.001+01:00

Tweet Resumen del libro "Un nuevo estilo de relaciones" de Koldo Saratxaga

2011-12-19T00:50:00.001+01:00

Hace ya unos meses que lei este libro, y me encantó. Estoy de acuerdo con él al 100%. Lo que viene a decir Koldo es que las empresas que sigan utilizando sistemas jerarquicos y basados en el control lo van a tener cada vez más dificil. Que hay que dar mayor protagonismo a la creatividad y al talento de las personas, y que eso genera confianza. Y cuando alguien goza de la confianza de los demás es mucho más responsable y eficiente. (algo que ya quisieran muchas culturas empresariales tradicionales)

También me gusta mucho su concepto de cambiar primas y horas extras de los directivos por autonomía y libertad de horario, y mejorar el nivel retributivo de los empleados. De esa forma se eliminarían muchos "cuellos de botella" que actualmente existen en la toma de decisiones, y que no hacen sino generar urgencias, y ya sabemos que "lo urgente es garantía de baja calidad".

Así que os invito a que leais el resumen, con calma y sin urgencias (por eso hoy no marco en rojo los tweets más relevantes)

las personas (todos lo dicen, pero pocos lo practican) y sus relaciones son la clave del éxito

el conocimiento y la tecnología se pueden comprar, el comportamiento no, y este se construye con confianza,respeto,Informacion,ilusión

no sabemos cómo será el futuro, pero la mayor parte no será como esperamos

la riqueza de las naciones va a depender mas de la riqueza de las nociones

el que deja fuera todos los errores, dejara fuera la verdad

Ya no utilizo el termino "empresa", lo he sustituido por "organizacion" y este a su vez por "proyectos comunes, proyectos compartidos"
Paso la época en la q todo lo q se producía se vendía, ahora las organizaciones tienen q basarse en el conocimiento, donde las personas toman protagonismo
En ningún caso se puede separar el conocimiento de las personas.
hoy en día las nuevas tecnologías han dejado d ser una ventaja competitiva ya que están al alcance de cualquiera
en EEUU y UK desde 1975 la felicidad se mantiene estática desde 1975, a pesar de haber incrementado su renta per cápita
encuesta a ejecutivos sobre que le provocaba mas stress: 75% urgencias, 15% el jefe
el modelo actual, basado en organigramas funcionales no permite el riesgo y la incertidumbre
cuando un ejecutivo vuelve de un cursillo dado x 1 consultora. No tiene tiempo de aplicar lo aprendido, ya q sigue teniendo q ocuparse de lo urgente
continuamos con un tipo de organización creada cuando el ser humano sustituyo a los animales, donde unos cuantos controlan a los demás
en el entorno laboral actual existe un gran despilfarro de tiempo y energía debido a la falta de acceso a la verdad
lo seres humanos no podemos vivir sin la verdad, sino inventamos una, que luego tantos problemas acarrea
la mitad de la inteligencia proviene de los genes, no de los estudios. El 80% d los empresarios nacionales no tiene estudios superiores
desde la educacion hay q ver a los alumnos como personas xa la sociedad con 80 años de futuro y no como maquinas son conceptos técnicos q pronto serán obsoletos
los grandes creadores,genios,... son atípicas, fuera del orden y horarios establecidos,d presiones y de poderes: ... "más libres"
las personas son responsables cuando se confía en ellas
en el largo plazo son mas eficientes la libertad y la confianza q el control y la desconfianza
cada vez nos sirven menos las experiencias del pasado y la cultura empresarial vigente
Hacer un cliente nuevo cuesta como diez y mantenerlo como uno, y en un futuro costará más porque estará mas lejos
en la mayoría de las empresas los dos departamentos q menos comparten Informacion son el técnico y el comercial
las personas ni son ni serán nunca recursos
un equipo debe tener un líder, un reto y un plazo, sin multiplicar por ello las labores administrativas
me lo contaron y lo olvidé, lo vi y lo entendí, lo hice y lo aprendí (Confucio)
alguien mediano se convierte en notable si puede activar todas sus capacidades
la ejecución de procesos repetitivos ya es un elemento diferenciador, lo es la aplicación de la creatividad,conocimientos y deseos d las personas
una organización q prioriza normas y procedimientos a las personas lleva 30 años de retraso
esta bien tener inquietud y buscar, pero si nos obsesionamos demasiado en nuestra búsqueda no dejaremos entrar ideas nuevas
lo que diferencia en muchos casos a los líderes de los ejecutivos, es su capacidad de visión a largo plazo
Koldo en sus primeros años en Irizar dedicaba el 80% d su tiempo a estar con las personas, después nunca ha bajado del 40%
no dejamos espacios de libertad, paciencia para q las personas den todo lo que llevan dentro
¿tenéis la sensación de q en vuestra organización hay siembra permanente ? Pq no es una sola cosecha lo q interesa
charlar con familiares y amigos de las personas de la organización es mejor que las encuestas clásicas de satisfacción
esta bien visto q las pesonas tengan funciones bien definidas, y luego se les realiza 1 evaluación anual, GRAN ERROR!!!
Los gestores ponen a trabajar las manos y músculos, los líderes a soñar cerebros y corazón d las personas q trabajan con ellos
Los líderes tienen q tener alas para volar, pero un buen tren de aterrizaje para no perderse entre las nubes
Una idea no sirve de nada mientras no se convierta en una realidad
la estructura jerárquica es mas eficaz q eficiente, con orientación al corto plazo, al control y a lo urgente
sea cual sea el tamaño de la organización mientras se siga fichando, se esta a años luz de lo q se debería ser
es mejor cambiar primas y horas extras a los directivos x autonomía y libertad d horario y mejorar nivel retributivo d los "empleados"
debemos orientar la organización al cliente y no al jefe

¿Estas dentro o fuera del redondel?

2011-12-11T23:01:00.002+01:00

Hoy he visto este video de Mario Alonso Puig, uno de los expertos, entre otras materias, en creatividad, innovacion y gestión del cambio más demandados en este momento, son sólo 15 minutos, así que os animo a verlo.

Una charla estupenda en la que nos invita a salir del redondel.

Y es que esto de salir del redondel es como el iPhone, una vez de que lo pruebas, ya no quieres volver a tu teléfono, digo, estado anterior (de buen rollo para todos los Androideros;-))

Además está recomendado para todo tipo de dolencias, estress, ansiedad, taquicardias, insomnio, ataques de pánico, depresión, ... y es GRATIS !!! Vamos que como dicen en los anuncios, 9 de cada 10 medicos (*) de cabecera lo recomiendan: "tómese uno al día durante el resto de su vida".

(*) el otro está de vacaciones

Infografía de BILBAO

2011-12-06T13:10:00.001+01:00

Ya sabéis como somos los de BILBAO, que tenemos hasta mapamundi (eso sí, uno para la margen izquierda, y otro para la derecha), así que con ocasión del TEDx Bilbao de este año, aprovechando los viajes en el metro, y utilizando exclusivamente el iPad, me he animado a representar a BILBAO en una infografía, que no es más que una representación mucho más visual e intuitiva que un simple texto.

Yo soy un autentico "fan" de dibujar las cosas, y es que como decían:

(Pincha sobre la siguiente imagen para ver la infografía)

(y aquí la tenéis en formato PDF, recuerda darle al zoom)

El futuro de la automoción y su impacto en el mundo asegurador

2011-11-25T01:55:00.001+01:00

Ayer he asistido al II AIC N@XT (celebrado en el Automotive Intelligence Centre), donde ponentes de muy diferentes perfiles (arquitectos, ingenieros, blogueros, estudiantes, profesores, ...) han dibujado, lo que será el futuro de la movilidad, sobre todo en el entorno urbano.

Actualmente existen muchas barreras sociales y económicas que nos impiden llegar a un modelo diferente al que tenemos actualmente, pero sin duda el futuro pasa por dejar de poseer vehículos y alquilarlos sólo cuando los necesitemos. (por supuesto el concepto de "alquiler" será totalmente reinventado)

Todo este nuevo escenario supone un cambio de infraestructuras (puntos de recogida y entrega de vehículos con sistemas de recarga eléctrico, aplicaciones en los smartphones / tablets que permitan localizar y vehículos disponibles, talleres especializados en función del combustible o fuente de energia utilizada, ...)

Y dentro de este cambio también tenemos que tener en cuenta el mundo asegurador, porque:

Cada vez habrá un menor numero de coches en las ciudades

Estos coches serán cada vez más pequeños y menos potentes

Serán coches mas seguros, y con dispositivos que evitaran accidentes

Estos coches dejaran de pertenecer a particulares para pasar a pertenecer a flotas

Crecerá el numero de ciudadanos con carnet de conducir, pero sin vehículo propio, ya que en función del trayecto (urbanos, interurbanos, ....) decidirán contratar los servicios de diferentes tipos de vehículos.

¿Empezaremos entonces a pensar en ofrecer servicios / productos mucho más orientados a las personas y no tanto al valor de los vehículos asegurados?

Todavía quedan algunos años para disfrutar de este escenario, pero también es cierto que muchos MENOS DE LOS QUE IMAGINAMOS.

¡¡Es hora de que nos pongamos las pilas!!

Jaime Caballero y su Asociación Siempre Adelante : "REFLEXIBILIZANDO" EL MUNDO

2011-11-20T17:55:00.003+01:00

Esta semana he tenido la oportunidad de asistir a dos eventos muy relacionados entre sí, ya que en ambos Jaime Caballero nos ha presentado la Asociación Siempre Adelante, orientada a luchar contra el ELA (Esclerosis Lateral Amiotrófica):

El primero de los eventos ha sido el Bilbao and Tweets, y podéis encontrar un detallado resumen el en blog.
El segundo ha sido una cena benéfica en el Hotel Londres (Donosti), donde se ha conseguido colgar el cartel de "no hay entradas" (el aforo de 260 personas se ha visto ampliamente superado)

En este segundo evento, Jaime nos mostró el video resumen de su ultimo gran reto (en agosto de este año), nadando el Lago Ness, sin neopreno, y además tuvimos la oportunidad de escuchar también a otro valiente, Ivan Tellería, un chico que padece esta enfermedad y que, como se suele decir, nos ha puesto la "piel de gallina" con su enorme sensibilidad y coraje.

Eventos como estos, son más que necesarios, tanto por la suma económica que se recauda, como sobre todo, por la reflexibilización (hacer reflexionar + sensibilizar) que suponen.

Lo dicho, es hora de "reflexibilizar" el mundo !!!!

NOTA: no busquéis "reflexibilizar" en el diccionario, no existe, pero si buscáis en vuestros corazones la encontraréis..

NOTA 2: si los de Donosti pensáis que 260 personas son muchas para una cena, esperad a la que montemos en Bilbao ;))

Entrega de Premios Fun and Serious Game Festival ( #funandserious )

2011-11-09T20:39:00.003+01:00

Ayer tuve la oportunidad, gracias a mi amigo Eduardo Elorriaga, de asistir a la entrega de premios Fun and Serious Game Festival, donde se reconocían, a nivel europeo los mejores juegos en distintas categorías.

Yo nunca he sido de juegos de marcianitos ni esas cosas así que los que más me interesaron fueron los "serious", y en concreto los ganadores de las siguientes categorías:

- EDUCACIÓN: "Afterzoom" es un juego para la Nintendo DS que convierte su cámara en un microscopio mediante realidad aumentada, y así poder visualizar las partículas diminutas que se encuentran en el ambiente, y almacenarlas en un banco de datos.
- SALUD: "Playmancer" es una videojuego aplicado en tratamientos de trastornos impulsivos, como los de la conducta alimentaria (bulimia nerviosa y trastorno por atracón) y la ludopatía, y consiste en una historia de estrategia y aventura que se desarrolla en una isla y que permite mejorar la actitud de los pacientes.
- SIMULACIÓN CORPORATIVA Y NEGOCIO: "Siqur" , sin duda mi favorito, permite simular situaciones laborales con riesgo para educar en la prevención.

Por supuesto la gala estuvo a la altura de los que se esperaba, y fue presentada por Patricia Conde, Nerea Garmendia y Alex O'Dogherty, de una forma divertida y entretenida.

Lo dicho, juegos no sólo para divertirse, sino como método didáctico para aprender, autocurarse o practicar.

iWeekend Bilbao 2011 ( #iW_BILBAO ), toda una experiencia TiCHi

2011-11-08T01:49:00.002+01:00

Este finde he vuelto a participar en el iWeekend, que traducido al cristiano significa pasar un finde semana trabajando entre emprendedores ayudando a uno de ellos a comenzar con la creación de su empresa.

En total han sido 6 empresas las que, entre todos, hemos comenzando a crear:

- TIME WALKERS: ¿Alguna vez has parado a pensar cómo era tu calle en tiempos de tus abuelos? ¿Te gustaría recorrer el Chicago de los años 20? ¡Hazte Time walker y descubre la experiencia de pasear por otros tiempos1

- ACTIBANT: Es una plataforma de distribución de trabajo especializado para estudiantes

- ESMIBEBE: La manera más rápida y divertida de mantener informados a familiares y amigos sobre el nacimiento y primeros días de un bebé. La manera más efectiva de organizar su lista de regalos

- OPENDENDA: Plataforma para la creación de un espacio virtual de presencia para el pequeño comercio en internet para la venta offline.

- ARTEPILPILEAN: Una plataforma internacional de intercambio y colaboración creativa.

- TiCHi: Niños de entornos rurales que aprenden a comunicarse en inglés jugando con dinámicas tanto tradicionales como tecnológicas.

Yo he tenido oportunidad de colaborar en esta ultima, TiCHi, y como siempre la experiencia ha sido fantástica. En este caso Ana, la promotora del proyecto, es una chica muy dinámica y divertida, que enseña a niños de entornos rurales a comunicarse en ingles, y lo hace de forma muy especial (como es ella), con lo que consigue que los chavales reciban una "educación esférica", vamos que no sólo aprenden ingles sino que desarrollan, jugando, otro tipo de habilidades sociales, artísticas, tecnológicas, ...

El caso es que ha tenido tanto éxito, que ha llegado a su límite (humano), y ahora busca cómo expandir este sistema "TiCHi", por lo que durante este finde hemos estado dando bastantes vueltas al tema y hemos esbozado un plan de negocio, que se recoge en esta presentacion:

Presentacion TiCHi

View more presentations from oskarpaz

Podemos decir que para conseguir un plan de expansión de éxito, tiene que dar valor a la marca TiCHi, y para ello tiene que generar una comunidad alrededor de ella, una comunidad compuesta por aquellas personas que son responsables de la educación infantil en estos entornos rurales

Padres TiCHi: que quieren que sus hijos reciban una educación esférica.
Pueblos TiCHi: que quieren invertir para que sus futuras generaciones sean competentes en tecnologías y puedan comunicarse con personas de otros paises..
Educadores TiCHi: que quieren formar parte de un sistema reconocido, ofreciéndoles la oportunidad de ser dinamizadores, con muchas mayores competencias que un profesor.

Y por supuesto todos (*) los que hemos participado este finde en el proyecto, ya somos, y siempre seremos TiCHi.... WE ARE TICHI, AND YOU? .....

(*)

Ana: @anacortaire

Itziar: @itziarazaola

Jorge: @jirazola

Paula: @paula_amieva

Cristina: @crisdelapenia

Elena: @elenamui

Mikel: @mikelGNZ (al 50% ;-)

Oscar: @oskarpaz

Un ejemplo de una buena atención al cliente basada en la multicanalidad 2.0 (Movistar)

2011-11-04T00:58:00.001+01:00

A principio del mes de octubre he tenido la oportunidad de viajar en un crucero que zarpaba de Málaga, hacia escala en el Algarve y llegaba a Casablanca (Marruecos), en total 4 fantásticos días, que sin embargo, sin conexión a internet me podían haber parecido 10 ó 12 !!!

Lo suyo hubiera sido poder conectarme a través de la conexión satélite del barco, pero resulta que no funcionaba, así que decidí conectarme vía 3G, sabiendo que me podía suponer un coste extra por itinerancia.

La sorpresa llegó ayer en forma de factura (digital por supuesto), de cuyo importe no quiero acordarme (que diría Cervantes). Tenía cargos que me esperaba, pero uno era totalmente exagerado, y era concretamente por un trafico de datos en Marruecos de 9,4MB y que me habían cargado 95€ (algo que en cualquier país europeo apenas supondría 11€)

En ese momento, me acordé de una muy buena experiencia que tuve el año pasado con una incidencia ya que de forma ágil y cercana me resolvieron a través de la cuenta de Twitter de Movistar ( http://www.twitter.com/movistar_es )

Dicho y hecho, aquí os dejo la mágnifica y rápido atención que me han prestado.

Lo que para muchas multinacionales todavía es el futuro para otras es el presente (y pasado si nos atenemos a mi experiencia del 2010)

Destino ALABA: Laguardia - Bodega Heredad de Ugarte

2011-10-29T17:36:00.001+02:00

-- Desde Mi iPhone 4

Undécimo Bilbao and Tweets sobre la filosofía de los centros Curves (con Gonzalo Artiach)

2011-10-23T17:50:00.003+02:00

Esta semana hemos visitado el centro Curves de Fernandez del Campo, donde Gonzalo Artiach (responsable de los centros Curves en Vizcaya y Director General de la red Curves en Francia) nos ha explicado el origen del éxito de una de la mayores cadenas de franquicias del mundo. Concretamente ha sido la franquicia que más ha crecido en la historia, y es que se creo en 1995 y ya hay mas de 10.000 en todo el mundo.

Lo que mas impacta cuando entras a un centro Curves es que no parece un gimnasio, ya que sus máquinas son muy sencillas y es por ello que Gonzalo los define, más bien, como centros en los que las mujeres realizan todo tipo de actividades sociales, mientras hacen ejercicio, y es que como él bien dice, su competencia no son otros gimnasios sino el sofá.

Inicialmente la motivación de las mujeres que acuden a los Curves, es la de mejorar su condición física, pero pronto descubren que lo que más mejora es su ACTITUD.

También nos ha comentado como las mujeres tienen una sensibilidad mucho más solidaria que los hombres y ello se nota en cómo se vuelcan cuando hay alguna actividad de este tipo. Por ejemplo hace unos meses se quemo el banco de alimentos de Bizkaia, y sólo en el Club de Fdez. del Campo se recogieron 1.600 kg de alimentos no perecederos.

Fruto de ello es la actual campaña "mujeres FANtasticas" en apoyo a la lucha contra en cáncer de mama.

Sin duda una charla muy interesante, y para que la podáis ver al completo acontinuación os dejo link al blog de Bilbao and Tweets donde puedes ver el video y las fotos de esta edición.

-- Publicado desde Mi iPad 2

Ubicación:Bilbao

TweetBIOGRAFIA de Mahatma Gandhi (1869 - 1948)

2011-10-19T15:24:00.001+02:00

En esta ocasión he visto la biografía de Gandhi, y aquí os la dejo resumida en formato Twitter.

planteo su vida como una búsqueda de la verdades ultimas y titulo a su biografía "historia de mis experimentos con la verdad"
Reverenciaba a su madre por su santidad
Debido a la tradición india a los 13 años se caso con una chica de su edad
A los 17 años va a Londres a estudiar derecho, pero después de licenciarse tenia dudas de si la podía ejercer
Aceptó un trabajo en Africa del Sur, pero viajando en tren le obligaron a irse a otro vagón por su raza, el se negó y le echaron
esa noche la pasó pensando en el andén(la calificó la mas creativa d su vida) a partir de ahí comenzó su lucha contra injusticia
Al principio era muy ingenuo porque pensaba que cambiando las leyes, iba a cambiar las conductas humanas
Cumplió el servicio militar británico como camillero en la Guerra Zulú, y se percata del poder de la dominación británica
Solo dominando sus propios deseos, podría servir a la humanidad, y por eso a los 37 años hizo voto de castidad perpetuo
En 1906, se decretaron leyes denigrantes para los indios, y Gandhi ante 3000 dijo, "iremos a la cárcel hasta q retiren esa ley"
Supuso 1 acto d desobediencia civil, sin precedentes,donde la multitud aguantaba el ataque d la policía,aceptando su sufrimiento
Las leyes q anulaban los matrimonios hindúes y musulmanes fueron aprovechadas x Gandhi xa generar 1 revolución mucho mas grande
Llamo a las mujeres a participar n respons publicas y provoco huelga general, demostró q fuerza d voluntad vence a fuerza bruta
En 1915 300 millon indios staban sometidos a 100.000 invasores ingleses,nunca tan pocos habían regido a tantos y desde tan lejos
Temiendo no recuperar su libertad,indios colaboraban n su esclavitud,aportando policías,Gandhi les reto a liberarse d sí mismos
Para promover autoconfianza invitaba a los indios a vestirse con ropa tradicional hilada x ellos,y q quemaran la ropa occidental
1930 británicos prohiben a indios comerciar con sal,Gandhi emprende la marcha d la sal,sale con 80 y llega con cientos d miles
En 1931 viajó a Londres a 1 conferencia sobre el futuro de la India, viajó, como siempre,en 3a clase y se alojo en la zona pobre
Se le criticó x acudir al palacio Buckingham sólo con 1 trapo q le cubría los riñones, y él comentó:"ya llevaba el Rey x los 2"
Probó su fuerza d voluntad d forma chocante,durmiendo desnudo con chicas,retando a su disciplina xa profundizar n su compromiso
Xa los indios era 1 Deidad,xa Gran Bretaña Imperial,el enemigo. Su mantra era:"liberaremos a la India o moriremos n el intento"
Tras una larga vida dedicada a unir a la gente Gandhi vio su querida patria dividida en 2: Pakistán (Musulmán) e India (Hindú)
Su asesinato hizo que se calmaran las revoluciones, y sus cenizas fueron llevadas en un tren de 3a clase al océano

Día Solidario de las EMPRESAS 2011 - Playa de La Arena en Muskiz

2011-10-16T14:48:00.000+02:00

Ayer sábado (15 de octubre), junto con un grupo de compañeros, he tenido la oportunidad de participar en la 5ª edición del Día Solidario de las EMPRESAS.

La actividad consistió en eliminar plantas invasoras en las dunas de la playa de Muskiz, y después una comida popular en el frontón de Muskiz, servida por miembros de la Fundación Peñascal.

Os dejo un reportaje fotográfico de cómo transcurrió la jornada:

Dia Solidario de Las EMPRESAS 2011

TweetRESUMEN del libro " Storytelling " de Christian Salmon

2011-10-15T00:53:00.003+02:00

Este libro argumenta, aún más si cabe, esa típica frase que dice "la vida es puro teatro", señores, señoras, pasen y vean... Aquí no se salva ni el apuntador !!

En rojo los Tweets más relevantes (a mi modesto entender):

- todos tenemos la necesidad de narrarnos a nosotros mismos, fabricando nuestra historia o apropiandonos de ajenas

- Cuando una persona es capaz de vivir en 1 historia imaginaria las penas d este mundo dejan d existir, la realidad desaparece

- Mediante el #storytelling se intenta suplir nuestras perdidas cotidianas con buenas historias

- la mayoría de las historias no están dirigidas al intelecto sino al niño que llevamos dentro

- EEUU ha sido durante muchos años al mismo tiempo una nación y una narración,1 pagina en blanco en la q comenzar una nueva vida

- Las historias se han vuelto tan convincentes,q se teme q se conviertan n peligrosos sustitutos d los argumentos racionales

- Los realities y la prensa del corazón se basa en contar historias interminables con las q la gente se tiende a identificar

- en la "dream society" el trabajo estará dirigido x historias y emociones, ya no compraremos solo mercancías,sino las historias q están cuentan

- En los 80 las empresas prosperas debían producir marcas antes q mercancía, ahora deben producir historias

- Estamos expuestos a 3.000 anuncios/día,xa destacar hay q contar historias originales,honestas y cautivadoras

- El neomarketing transforma el consumo en 1 distribución teatral,elija 1 personaje y le suministraremos los accesorios

- silencio organizativo sta matando empresas,se calla xa evitar conflictos xo todos empleados tienen historia interesante q contar

- desde la revolución industrial el silencio forma parte del arsenal d medidas q aseguran el control sobre la fuerza d trabajo

- el #storytelling management comienza al observar q los argumentos racionales (ppts,conferencias...) no conectan con los empleados

- Existen 3 tipos de gurús: académicos, consultores y héroes mànager

- [Académicos] -> salidos d prestigiosas Unis [Consultores] -> asesores independientes,escritores,comentaristas [Héroes manager] -> brillantes empresarios

- plazo entre aparición d nuevo modelo d management y su pico d popularidad: 50's-70's (14,8 años), 80's (7,5 años) 90's (2,6 años)

- la razón principal del exito d los gurús con los manager es la forma narrativa de su "performance", historias q enfatizan el mérito y heroísmo del management

- La fe mueve montañas, pero los hechos no generan fe, la fe necesita una historia para sostenerse

- los gurús no enseñan saber técnico, transmiten sabiduría proverbial q cultiva el sentido común popular

- En los Call Center de Bangalore los operadores deben memorizar los resultados d partidos de béisbol para bromear con los clientes

- desde los 80, la figura del "ejecutivo" ha dejado paso al "manager", luego al "líder" y finalmente al "storyteller"

- ante el cambio las técnicas de narración son mas válidas q el viejo repertorio de prohibiciones y obligaciones

- Las carreras q se desarrollaban dentro d la empresa van a desaparecer, ahora se hacen fuera de ella (post-corporate carrer)

- Silicon Valley es 1 red densa d empresas donde las competencias y los talentos viajan d 1 empresa a otra

- es la batalla d historias y no el debate sobre las ideas lo que decide las elecciones presidenciales

- Ronald Reagan ha sido el mayor narrador de la historia política de los últimos 50 años, aunque la mayoría d lo q contaba era falso

- la política posmoderna consiste en fabricar la opinión contando historias, el resultado es una campaña electoral permanente

- el candidato q gana es aquel cuyas historias están en conexión con el mayor numero de electores

- los electores son considerados cada vez mas el publico de un espectáculo, la democracia no se ejerce sino q se pone en escena

- el ejercito utiliza sus propios juegos para simulaciones, los juegos normales son demasiado militares !!

- Los videojuegos no sirven sólo para entrenar a soldados, sino para campañas de reclutamiento

- Los videojuegos también se utilizan para ayudar a los veteranos a superar los efectos del estrés postraumático

- tras 11S ministerio de defensa EEUU se reunió con guionistas de Hollywood para imaginar futuros ataques terroristas y respuestas

- El "infotainment" funciona las 24 horas y reinventa la realidad, haciendo que la verdadera realidad se vuelva trivial

- Las historias son como virus, son contagiosas

- Hay que "desenfocar" d la falsa realidad q nos venden políticos y periodistas tradicionales, internet nos ayuda a ello

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GRACIAS Steve !!

2011-10-06T02:35:00.002+02:00

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Segunda edición de TEDx Bilbao ... Imagine DESIGN

2011-10-02T18:18:00.002+02:00

Este viernes hemos tenido la oportunidad de disfrutar de la segunda edición de TEDx Bilbao, dedicada al DISEÑO. (...imagine DESIGN)

Y es que el DISEÑO, como hemos tenido oportunidad de ver en las diferentes charlas, puede aplicarse a cualquier sector, producto o servicio, independientemente de que sea tangible o intangible.

El viernes se trataron temas tan dispares como:
- La restauración de la Catedral Santa Maria de Vitoria, prestando siempre atención a satisfacer las necesidades de sus usuarios. (Oskar Bell)
- Las diferentes posibilidades que albergan los dispositivos móviles que llevamos con nosotros, y que todavía no conocemos. (Héctor Martín)
- Generar creatividad en las empresas simulando nuestras conexiones cerebrales. (Diego Soroa)
- Hemos pasado de una época tecnológica basada en el DISEÑO del hardware a la revolución del software en una búsqueda constante de un DISEÑO universal. (Alberto Prado)
- El DISEÑO tiene que ver con la EMOCION, DIVERSION, EMPATÍA, POESIA. (Brigitte Sauvage)
- Podemos DISEÑAR emociones, por ejemplo basándonos en la música. (Salva López)
- Es posible pasar de sueños a realidades, con la ventaja de que soñar es GRATIS!! (Xabier Zirikiain)
- Reinventar el transporte urbano, en base a vehículos de uso compartido mucho mas pequeños y ecológicos. (Gorka Espiau)
- El DISEÑO de un futuro para Anantapur (India) que esta llevando a cabo desde hace mas de 30 años la Fundación Vicente Ferrer (actual candidata al Nobel de la Paz), y que ha mejorado la vida de 2,5 millones de personas (Moncho Ferrer)

Como veis todo un crisol que os invitamos a conocer en profundidad visitando www.TEDxBilbao.com

Os esperamos en la siguiente edición!!! ...imagine ???????

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Décima edición de #BilbaoandTweets con Enrique Rodal

2011-09-22T01:59:00.002+02:00

Hoy hemos contado con la presencia de Enrique que tiene una larga trayectoria en los medios de comunicación y concretamente en la radio (actualmente en Konecta 2.0 de Radio Euskadi)

Precisamente por esto, nos ha relatado la diferencia respecto a la forma de trabajar hace ya casi 20 años, vamos, cuando a falta de redes sociales, había que tirar de las paginas blancas para poder contactar con alguien.

Aunque todavía queda mucho por recorrer, reconoce que ahora tienen más tiempo para dedicarse a la labor periodística, debido a que los contenidos se gestionan de una forma mas eficiente, que cuando tenían que hacer "corta y pega" con tijeras y pegamento como las que usábamos en el colé.

Donde más se ha centrado, y en constante conversación con los asistentes, ha sido en la dificultad de los actuales medios de comunicación por apostar ,decididamente, por un modelo digital, derivado, principalmente, de su incapacidad por encontrar un modelo de negocio que cubra los costes.

Finalmente hemos hecho un juego de networking, consistente en presentarnos a otros compañeros de forma privada, y que luego estos compañeros nos presenten públicamente, para ver si hemos transmitido de forma eficiente nuestro mensaje y si ellos han logrado captar esa "efi-esencia". (me acabo de inventar la palabreja ;))

Nos vemos en el siguente ¿Vendrás?

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Reflexiones Veraniegas - La Aseguradora del Futuro: "Mutuas del Conocimiento"

2011-09-12T15:20:00.003+02:00

Todos conocemos que el origen de las Cías de Seguros han sido las mutuas. Pues si trasladamos este concepto a la época actual, nos encontramos que una Cía de Seguros posee un potencial de conocimiento enorme diseminado entre todos sus asegurados.

¿Alguna vez hemos pensado en sacar chispas a este conocimiento? ¿O es que sólo nos interesa de nuestros clientes su dinero? Bueno quizás en ocasiones puntuales les preguntamos que tal les parece nuestro servicio, con encuestas y esas cosas.

Estoy seguro de que entre los millones de asegurados que tenemos hay un montón de ellos con ganas de ayudar a los demás a prevenir mejor los riesgos, y mas os sorprendería si os digo que no es a cambio de dinero por lo que lo harían.

Si somos capaces de crear comunidades de verdad entre nuestros clientes (que nada tienen que ver con venderles más productos nuestros), veremos como en ellas surgen personas con ganas de cambiar el mundo, de generar sinergias entre ellos y de utilizar nuestra Cía como plataforma para hacerlo.

Y si pensáis que todo esto es idealista os invito a que busquéis en internet ejemplos sobre las comunidades que DELL o LEGO tienen a su alrededor...

Y alguno dirá, "ya, pero es que LEGO es de juegos", pues eso. mismo... A JUGAAAARRRR!!!!

Destino BILBAO: Vuelta cicilista a España 2011

2011-09-10T09:55:00.001+02:00

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Ubicación:Bilbao

Reflexiones Veraniegas - La Aseguradora del Futuro: "De la multicanalidad a la socialcanalidad"

2011-09-09T15:10:00.000+02:00

Cuando hablamos de multicanalidad seguimos segmentando por el canal "físico", esto es: (por ejemplo para el caso de servicio al cliente)

tfno
fax
mail
carta
...

Sin embargo, esa segmentación esta hecha sin atender al perfil social de las personas que nos contactan. Lo que quiero decir es que 2 personas totalmente diferentes nos pueden contactar por teléfono:

y para una ser el medio de contacto mas sofisticado que conoce.
y para otra resignarse a este medio, porque no hay otro que haya conseguido satifacerlo.

Este tema es algo delicado de tratar (y sobre todo con todo el tema de la LOPD), pero estas 2 llamadas no deberían "computarse" igual. Deberíamos disponer de algún sistema para detectar el perfil social de la persona que contacta con nosotros y utilizarlo para proporcionarle la mejor atención posible, no sólo en ese momento (algo que se puede conseguir, en gran medida, mediante la empatía de quien le atiende) sino también a futuro.

Cuando decimos perfiles sociales, alguno puede pensar en algo parecido a:

educados / maleducados
simpáticos / pesados
buenazos / listillos
...

Pero quizás lo mejor sea pensar en algo como:

demanda la incorporación de las ultimas tendencias / es mas conservador.
domina el castellano / tiene dificultades en hablar castellano
entiende las explicaciones que le aportamos / le cuesta entender los conceptos básicos de su seguro
...

Y es que en cada uno de los contactos que hacemos podemos "destilar" cantidad de Informacion social sobre nuestros clientes, con el único objetivo de redundar en su beneficio, tanto en ese mismo instante, como a futuro.

Lanzado queda el reto ¿Algún voluntario en recoger el guante?

Reflexiones Veraniegas - La Aseguradora del Futuro: "Expertise sin Fronteras"

2011-09-08T15:17:00.000+02:00

Si eres de los que piensas que la Responsabilidad Social Corporativa es tener un departamento en el organigrama que se encargue de organizar algunas acciones solidarias y de velar porque los proveedores se comporten de forma ética y tal, puedes ir pidiendo una ampliación de memoria, porque toca instalar una actualización a ese concepto.

¿Y en que consiste esa actualización? Pues en que todos y cada uno de los departamentos de la Organización debe de dedicar un % de sus recursos (digamos un 3% -5%) a aplicar su conocimiento, de forma constante, en acciones que beneficien a la sociedad, y a los grupos sociales mas desfavorecidos.

Si nos centramos en las Cías de Seguros, uno de los conceptos que podemos aplicar es el
ASESORAMIENTO, ya que muchos de los problemas que tenemos los ciudadanos consisten en el desconocimiento de las, cada vez más numerosas, normas, de nuestras obligaciones y de nuestros derechos, vamos en definitiva un desconocimiento de nuestros limites que nos llevan a meternos en jaleos.

Y si esto es normal que suceda, imaginaros en colectivos mas desfavorecidos como:

personas en riesgo de exclusión
mujeres maltratadas
jóvenes en proceso de integración
discapacitados
...

La aplicación práctica consiste en habilitar canales específicos de contacto adaptados a cada uno de los colectivos (ej: teléfonos 900 gratuitos, dirección de Mail con compromiso de llamada en menos de 48 horas, cuenta de Twitter)

Pero lo mismo que hemos pensado en el ASESORAMIENTO (fiscal, jurídico, ...) podemos pensar en otras áreas de conocimiento que usemos todos los días (tecnológicos, médicos, financieros, prevención y medición de riesgos)

¿No os parece maravilloso que cada una de las personas que trabajamos en una Cía de Seguros podamos dedicar unos minutos día para ayudar a personas que lo necesitan más que nadie pero que no tienen recursos para costeárselo?

Bueno, pues como estoy seguro de que la respuesta es SÍ, sólo quiero deciros que este sueño ya está empezando a ser una realidad, en breve tendréis más noticias!!

Reflexiones Veraniegas - La Aseguradora del Futuro: "Empleados como embajadores del sector asegurador"

2011-09-07T15:08:00.002+02:00

Sobra de decir que, al menos en España, el sector asegurador no goza de la mejor de las valoraciones por parte de la sociedad de "a pie"

Lo que os voy a contar ahora en realidad sirve para cualquier sector, y consiste en que los clientes vean a las personas que realmente conforman el sector.

Para ellos necesitamos 2 cosas:

empleados del sector asegurador, que por su propia cuenta, tengan ganas de cambiar la inercia del mismo: entre tantos miles seguro que un buen puñado de "liantes" hay.
medios para darles visibilidad: esta claro que a estas alturas sobran medios para poder expresarse y comunicarse.

Y ya está, a partir de ahí lo suyo es que se generen todo tipo de conversaciones entre:

empleados y clientes
empleados y proveedores
empleados de diferentes Cías.
...

Y que estos empleados sean capaces de "absorber" toda la esencia de esas conversaciones y trasladarlas hacia dentro de sus respectivas Cías.

Y lo mas importante, que todo este proceso sea transparente, para que los clientes (o potenciales) vean que sus puntos de vista cuentan, y son recogidos por personas como ellos, y no sólo por encuestas o similar que siguen unos procesos de medición estandarizados, bla, bla,...

Reflexiones Veraniegas - La Aseguradora del Futuro: "Rediseñando el Rol del Mediador"

2011-09-05T15:03:00.005+02:00

No hace falta ser adivino para visualizar cual es el inminente futuro del rol de los mediadores de seguros, simplemente es cuestión de ver cómo ha evolucionado el rol de los intermediarios en otros sectores:

- PELICULAS: esta claro que los videoclubs de hace 15 años no tienen nada que ver con los de ahora, que más bien podrían llamarse "todoclubs", porque encuentras de todo.

- PRENSA: los kioscos solo venden noticias "de ayer", en el mejor de los casos, eso sí, si quieres hacer una colección de muñecas de porcelana, o conseguir un reproductor portátil de DVD (marca NISUPA) pagado en cómodos plazos, no lo dudes...

- MUSICA: en el hipotético caso de que alguien encontrara una tienda de venta de CDs (no vale el Corte Ingles, grandes superficies o los puestos "piratas") y decidiera regalarmelo,con todos los respetos, no tendría donde meterlo.

Y así con otros sectores como VIAJES... de alguna forma lo que se percibe es que los LUGARES FÍSICOS que DISTRIBUYEN productos NO TANGIBLES, tienden a perder su esencia si no incorporan conocimiento a su día a día.

Evidentemente el ROL del mediador es más especializado que en los sectores anteriores, pero ...

En los "productos MASA" (ej: auto) el cliente tiende a elegirlos por precio, porque, por ejemplo, en el caso de RC suelen ser obligatorios y no fruto de una decisión personal.

Ademas estos "productos MASA" van a tender a venderse cada vez mas ONLINE, por mucho que pensemos que el mercado español hemos alcanzado el "techo" de la venta directa.
Así que cada vez es mas difícil vender estos productos uno a uno, (a menos que tengamos un producto que permita ofrecer un precio muy competitivo, y aun así la fidelidad de los clientes no está garantizada)

El concepto de "vendedor" va a ir perdiendo valor progresivamente, en este tipo de "productos MASA" para convertirse en "embajador/ generador de confianza" de la/s Cía/s de Seguros a la/s que representa, no sólo a través de productos de la propia Cía sino a través de todo tipo de acciones preventivas que acerquen a la sociedad hacia un estilo de vida mas "seguro".

Por supuesto para el resto de productos más específicos (ej: salud, vida, empresas,...) la labor del mediador seguirá teniendo mayor protagonismo, pero todo lo que hemos comentado antes ejercerá de fuerza "tractora"

Destino de SERIFOS: Embalse de Serifos

2011-09-01T23:08:00.001+02:00

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Ubicación:Λιβαδίου-Σερίφου,Serifos,Grecia

Destino SERIFOS: Subiendo a la cima de Chora

2011-09-01T23:05:00.001+02:00

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Ubicación:Λιβαδίου-Σερίφου,Serifos,Grecia

Destino SERIFOS: Playa de Platis Gialos

2011-09-01T12:29:00.001+02:00

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Ubicación:Λιβαδίου-Σερίφου,Serifos,Grecia

Destino SERIFOS: Descubriendo Chora (la capital)

2011-08-31T11:34:00.001+02:00

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Ubicación:Λιβαδίου-Σερίφου,Serifos,Grecia

Destino SERIFOS: Puerto de Livadi

2011-08-31T08:14:00.001+02:00

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Ubicación:Λιβαδίου-Σερίφου,Serifos,Grecia

Destino SERIFOS: Playa de Psili Amos

2011-08-31T00:05:00.001+02:00

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Ubicación:Λιβαδίου-Σερίφου,Serifos,Grecia

Destino SERIFOS: Playa de Lia

2011-08-30T18:36:00.001+02:00

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Ubicación:Λιβαδίου-Σερίφου,Serifos,Grecia

Destino SERIFOS: Atardeciendo en Livadi

2011-08-29T22:12:00.001+02:00

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Ubicación:Λιβαδίου-Σερίφου,Serifos,Grecia

Destino SERIFOS: Playa de Livadiou

2011-08-29T22:09:00.001+02:00

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Ubicación:Λιβαδίου-Σερίφου,Serifos,Grecia

Destino GRECIA: Comiendo Dakos y ensalada griega

2011-08-29T10:36:00.001+02:00

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Ubicación:Λιβαδίου-Σερίφου,Serifos,Grecia

Destino SERIFOS: Puerto de Mega Livadi

2011-08-29T10:34:00.001+02:00

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Ubicación:Λιβαδίου-Σερίφου,Serifos,Grecia

Destino SERIFOS: Playa de Kalo Abeli

2011-08-28T09:45:00.001+02:00

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Ubicación:Λιβαδίου-Σερίφου,Serifos,Grecia

Destino SERIFOS: Playa de Kavos Aspros

2011-08-27T11:24:00.001+02:00

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Ubicación:Serifos

Destino SERIFOS: Playa de Ag. Sostis

2011-08-27T11:22:00.001+02:00

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Ubicación:Serifos

Destino SERIFOS: Desayunando el puerto de Serifos (Indigo Café)

2011-08-27T11:19:00.001+02:00

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Ubicación:Λιβαδίου-Σερίφου,Serifos,Grecia

Destino SERIFOS: Desayunando en el Puerto de Serifos (Indigo Cafe)

2011-08-26T10:47:00.001+02:00

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Ubicación:Λιβαδίου-Σερίφου,Serifos,Grecia

Destino SERIFOS: Desembarcando del Ferry en Serifos

2011-08-26T10:39:00.001+02:00

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Ubicación:Λιβαδίου-Σερίφου,Serifos,Grecia

Destino SERIFOS: En el Ferry Speed Runner IV, rumbo a Serifos

2011-08-26T10:29:00.001+02:00

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Ubicación:Egeo

Destino SERIFOS: Embarcando en el Pireo rumbo a Serifos

2011-08-26T10:24:00.001+02:00

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Ubicación:Pireo

Destino ATENAS: El puerto del Pireo a primera hora de la mañana

2011-08-26T09:10:00.001+02:00

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Destino SERIFOS: Playa de Ganema

2011-08-26T09:06:00.001+02:00

Aunque en el video digo Kalo Abeli en realidad es Ganema.

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Ubicación:Serifos

Destino ATENAS: Puerto de Microlimano

2011-08-26T09:02:00.001+02:00

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Destino SERIFOS: Playa de Koutalas

2011-08-25T20:58:00.001+02:00

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Destino SERIFOS: Playa entre Kalo Abeli y Ganema

2011-08-25T20:54:00.001+02:00

Aunque en el video digo Kalo Abeli, la realidad es que esta playa no tiene nombre (al menos no aparece en el mapa turístico)

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Ubicación:Serifos

Destino ATENAS: Llegando a pie al puerto del Pireo

2011-08-25T20:49:00.001+02:00

TweetRESUMEN del Libro "Tambor, el mundo según Gonzalo Artiach"

2011-08-20T17:35:00.002+02:00

En esta ocasión tengo el placer de presentaros este libro, resumido por mi amigo y compañero Cesar Burón.

Este libro fue escrito en 2010, por Gonzalo Artiach y Pedro Gumuzio, y sus beneficios están destinados a la lucha contra el ELA (Esclerosis Lateral Amitrófica)

Gonzalo, lamentablemente, falleció hace unos meses a causa del ELA después de vivir 7 años con ella, pero este libro es un claro ejemplo de la vitalidad y optimismo con la que vivió, todos y cada uno de sus días.

Ahora a los demás (liderados por su hijo Gonzalo) nos queda la labor de apoyar y difundir esta causa para ayudar a encontrar soluciones para el ELA y por extensión para enfermedades denominadas "raras". Un ejemplo concreto es la Asociación SIEMPRE ADELANTE en la que Jaime Caballero consigue gestas como la de hace 2 días en el Lagos Ness, para difundir la causa.

Os dejo con el TweetRESUMEN (gracias César), del libro que aborda el estado actual del país, y las posibles soluciones que Gonzalo nos propone: (en rojo los Tweets mas significativos para lectores express)

1. La suerte aparece cuando la preparación y la oportunidad se unen

2. La suerte es la fortuna que se recibe sin haber intervenido para obtenerla

3. Cuando se tiende a la excelencia, se puede conseguir lo bueno

4. Solo existe un camino: el del generoso o el del egoísta inteligente

5. La vida consiste en sacar lo mejor del hombre que ves en el espejo

6. No debe importarnos provocar (sin irritar) si es para buscar la verdad

7. Lo que crea empleo es el crecimiento económico, no las Leyes.

8. Una organización es libre cuando para su desarrollo no necesita una generosa financiación externa.

9. Los sindicatos españoles no defienden el empleo, sino el puesto de trabajo.

10. En España las crisis se ajustan siempre vía empleo, nunca vía salario

11. La Administración controla el 50% del PIB, lo que constituye un disparate económico

12. El 50% de nuestros parados rechaza el empleo que se les ofrece

13. Para crear empleo hay que atraer capitales. Las huelgas generales los ahuyentan

14. El ciudadano con empleo tiene un sentimiento patrimonial sobre su puesto de trabajo

15. Hay que formar a la gente en la cultura del esfuerzo y del riesgo

16. El 75% de los menores de 25 años del País Vasco quiere ser funcionario

17. La primera necesidad que ha sentido el hombre cuando adquiría un conocimiento era comunicarlo a los demás

18. Para el desarrollo humano ha sido mucho más importante la comunicación que el conocimiento

19. La mayor multinacional de España es el idioma español

20. Poner barreras lingüísticas a trabajadores extranjeros no es el mejor método para atraerlos

21. Para el progreso económico todos los países necesitan empresas extranjeras que aporten tecnología y conocimiento

22. Los empresarios de cualquier actividad tienen más intereses que los unen que los que los separan

23. Siempre hay que hacer lo que debes, no lo que puedas o lo que veas que hacen los demás

24. Al cliente hay que informarle de los productos que mejor satisfacen sus necesidades y dirigirle hacia los que producimos.

25. El cliente generalmente no sabe. Por eso hay que tratarle con cariño

26. Cometer viejos errores es el riesgo que toman los desmemoriados o los imbéciles

27. Europa no puede ser una isla de prosperidad rodeada de un mundo de miseria

28. Un ejemplo se imita; unas normas se obedecen

29. La mejor forma de influir en una organización es el ejemplo

30. Es un colaborador fiel aquel que te da toda la información junto a su opinión

31. Si uno puede convertir su obligación en devoción, se convierte necesariamente en un hombre feliz

32. Quien come bien, piensa bien, porque el que come mal solo piensa en comer mejor

33. Quien se suicida por sus ideas es que no tiene las ideas claras

34. La mejor forma de recibir a la inmigración es formarla para que sea europea

35. Los problemas hay que afrontarlos, no adormecerlos

36. Los amigos son como los tesoros: no se buscan; se encuentran. Y, como a los tesoros, hay que cuidarlos

37. La reforma del sistema educativo debe dificultar el fracaso escolar y premiar el esfuerzo

38. Todas las empresas privadas hubiesen quebrado si se hubiesen gestionado con los criterios de las Instituciones Públicas

39. A nadie debe avergonzarle el hecho de iniciarse en la actividad empresarial por un afán de enriquecimiento

40. A la hora de introducir ideas en la empresa lo mejor es utilizar un "slogan"

41. Hay que invertir solo en las personas que entiendan la clientela, y en ampliarla y fidelizarla

42. Nunca se debe invertir mientras se pueda subcontratar la inversión

43. Una empresa es una clientela y unas personas que la entienden y que están dispuestos a trabajar para satisfacerla

44. No hay nadie que sepa más del puesto de trabajo que el que trabaja en él

45. Hay que morir por orden de antigüedad y amortizado. Espero que, dentro de muchos años, la muerte me encuentre vivo

46. Los conocimientos sin valores conducen al desastre

47. Los conocimientos se pueden y se deben adquirir a todas las edades

48. En España se da primacía al que habla bien sobre el que dice cosas interesantes

49. Las cinco grandes religiones tienen en común la promesa de una vida mejor y la búsqueda de respeto al prójimo

50. No existe el "no puedo", solo el "no quiero"

51. El hombre siempre puede elegir porque aunque los hechos le vengan impuestos, siempre puede elegir como afrontarlos

52. No hay que confundir nunca al pesimista con el realista ni al optimista con el iluso

53. Globalización significa intercambio global de bienes, servicios, conocimiento y tolerancia

54. Gobernar es hacer y es también hacer hacer

55. Gobernar es elegir, y satisfacer necesidades limitadas con medios limitados, lo cual no es tarea fácil

56. Las listas cerradas constituyen un formato electoral que ayuda a los mediocres

57. En tiempo de crisis todo el mundo necesita confiar en que Gobierno y oposición son capaces de liderar un nuevo proyecto

58. La democracia, posiblemente, tiene que ser aburrida

59. La preparación no es necesaria (ironía) . Basta que alguien ayude a colocarse en buen lugar en una lista electoral

60. Muchos políticos contentos con su status animan a familiares a que se unan a la vida pública

61. Hoy día, muchos de los que se dedican a la Política se sirven del puesto para vivir mejor

62. El hidrógeno es el segundo elemento que más abunda en la tierra, solo superado por la estupidez humana

63. El coste de la educación siempre es más barato que el de la ignorancia

64. Repoblación forestal y mejor gestión del agua=abundancia de clorofila y agua

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Reto conseguido !! El Lago Ness ha caído !!

2011-08-18T22:41:00.003+02:00

Jaime Caballero lo ha conseguido de nuevo (12 horas nadando con el agua a 10 grados). El primer español en cruzar el Lago Ness, sin neopreno. Y todo por una buena causa!!

SIEMPRE ADELANTE !!!

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Reto de Jaime Caballero en el Lago Ness

2011-08-17T18:12:00.001+02:00

Desde la Asociación Siempre Adelante (lucha contra el ELA) el "monstruo" Jaime Caballero se dispone a hacer caer otro reto.

En este caso se trata de cruzar a nado el lago Ness (40 km con el agua entre 8 y 11 grados, sin neopreno). Esta hazaña solo ha sido conseguida por 10 personas en toda la historia, y Jaime será el primer español que lo consiga.

La cita es mañana 18 de agosto, y podéis seguirla, brazada a brazada a través de la página de Facebook de Jaime, donde ya podéis ver sus impresiones previas y animarle.

En esta ocasión cuenta con el apoyo extraordinario de Michael Read, tercer hombre en cruzar el Lago, y más conocido como el "hombre del canal", ya que ha cruzado el mismo en 33 ocasiones.

Sobra decir que el noble motivo de toda esta gesta es colaborar en la lucha contra el ELA, y que vosotros también podéis aportar vuestro granito:

- Haciendo una donación al siguiente número se cuenta: 2100 1447 36 0200205697

- Haciéndoos socios, para ello podéis rellenar este formulario y enviarlo a info@siempreadelante.es

Mucho ánimo MONSTRUO !!!

-- Desde Mi iPhone 4

Frases sobre #DISEÑO (vía @TEDx Bilbao)

2011-08-16T12:44:00.002+02:00

"El diseño bueno resulta obvio, el diseño excelente resulta transparente" (Joe Sparano)

Destino GALICIA: Castillo de Pambre

2011-08-16T12:35:00.001+02:00

Destino GALICIA: Casa Molino As Canizas

2011-08-16T12:32:00.001+02:00

Frases de #DISEÑO (vía @TEDxBilbao )

2011-08-16T02:11:00.002+02:00

"Un gran diseño no vende un mal producto, pero permite que un gran producto pueda lograr su máximo potencial"(Thomas Watson)

Frases sobre #DISEÑO (vía @TEDxBilbao )

2011-08-14T11:39:00.003+02:00

"Diseño no es lo que ves, sino lo que debes hacer que otras personas vean" (Edgar Degas)

Frases sobre #DISEÑO ( vía @TEDxBilbao )

2011-08-12T02:11:00.002+02:00

"La mayoría comete el error de pensar que el diseño es el aspecto de algo. El diseño es cómo funciona ese algo" (Steve Jobs)

Frases sobre #DISEÑO ( vía @TEDxBilbao )

2011-08-11T01:43:00.003+02:00

"Diseña todo aquel que idea medidas de acción dirigidas a cambiar situaciones existentes por situaciones preferibles" (Herbet Simon)

Destino BIZKAIA: Playa de La Salvaje

2011-08-08T23:41:00.001+02:00

TweetBIOGRAFIA de Albert Einstein (1879 - 1955)

2011-08-07T02:47:00.004+02:00

Últimamente me esta dando por ver en Youtube biografías de personajes famosos que hayan tenido que ver con el conocimiento o con movimientos solidarios, ahí va TweetBIOGRAFIA del primero: Albert Einstein

- Su incomparable genialidad encubrió a un hombre que traicionó a muchos de sus seres queridos
- La obsesión de #einstein por el trabajo le distancio de la familia
- Se divorcio de su 1a mujer y se caso con su prima porque "necesitaba a alguien que le planchara las camisas"
- En 1919 publico teoría d la relatividad y 3 años después le dieron el Nobel,pero emocionalmente era 1 fracasado
- La brújula marco el inicio de la búsqueda de conocimiento, le fascinaba ver la "magia magnética"
- Su madre fue muy dominante, y su padre mas soñador, su madre le infundio disciplina y fuerza de voluntad
- De joven tardaba en resolver problemas, y pensaban q era tonto, pero es q el buscaba nuevas formas de resolverlo
- Tenía éxito con las mujeres, porque mas que de científico tenía pinta de músico, poeta o escritor
- Su primera mujer era muy buena física, y el le hablaba de lo guapa que era y acto seguido de electromagnetismo
- Su primera hija nació fuera del matrimonio (algo inaceptable en aquella época), y desapareció misteriosamente
- En 1902 consiguió entrar en oficina suiza patentes, q le permitía seguir trabaja do x las tardes en sus teorías
- Era la clase de genio q cuando tenía una gran idea se cerraba emocionalmente, eso acabo con su primer matrimonio
- Era pacifista, y en la primera guerra mundial no era bien visto en su Alemania natal
- Se volcó n Teoria d Relatividad General y n 1916 sufrió 1 colapso d 4 años,y Elsa, su prima y amante cuido de él
- El eclipse solar d 1919 demostró q la Teoría d Relatividad era correcta y se aseguro un lugar en la historia
- En menos de 1 año se publicaron mas de 100 libros sobre la Teoría de la Relatividad pero pocos la comprendieron
- El mismo definía así la Teoría de la Relatividad: Si t sientas n 1plancha ardiendo 1seg parecerá 1hora,xo si 1 chica bonita se sienta n tus rodillas 1hora parecerá 1seg
- En 1932 cuando Hitler comenzó a tener poder, decidió emigrar a EEUU, le llamaban "el judío", nunca mas regresó
- Era una un pacifista pero,paradójicamente, descubrió las leyes que permitían construir la bomba atómica
- En EEUU se coloco en la Uni de Princeton (New Jersey), donde hacia lo que se le antojaba
- Cuando invitaba a alguna mujer a su casa se ponía una bata de seda que se le caía "accidentalmente" y ...
- Aunque era pacifista,apoyó la construcción d bomba atómica por parte d EEUU, para que Hitler no lo hiciera primero
- Después de ver el horror de la bomba atómica (1945), utilizo su fama para oponerse a armas destrucción masiva
- Su oposición a armas destrucción masiva hizo q FBI le investigara,tachara de comunista,intentando echarle d EEUU
- #einstein : el arma de la 4a guerra mundial serán las piedras y los palos, ya que después de la 3a no quedará nada
- Murió con 76 años,sin querer operarse d afección d la q podría haber sobrevivido xo estaba satisfecho con su vida

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Reflexiones Veraniegas - La Aseguradora del Futuro: "Extensiones de cobertura" en dispositivos que identifiquen riesgos

2011-08-01T00:38:00.003+02:00

Si partimos de la base de que nuestra profesión consiste en minimizar los riesgos ... ¿que hacemos en los casos en los que no podemos evitar que el riesgo se vea incrementado?

Pues lo primero sería trabajar en dispositivos que sean capaces de detectar estos incrementos de riesgo, con el consiguiente aviso al asegurado.

Pero si el asegurado decide asumir dicho incremento de riesgo, podríamos ofrecerle una extensión de cobertura a su póliza básica.

Por ir concretando, os imagináis...

- NAVEGADORES GPS: que cuando busque una ruta, el propio dispositivo me proponga una extensión de las coberturas de mi seguro de coche, tanto durante la ruta como la estancia en el destino. Vamos que si tengo un seguro a terceros, y sólo hago un par de viajes largos al año, durante esos dos viajes el coche lo tenga asegurado a todo riesgo.

- REDES SOCIALES GEOLOCALIZADAS: cada vez es mas frecuente a través de las redes sociales, saber donde y qué estamos haciendo ... por ejemplo, haciendo "check in" de forma periódica en un gimnasio desde la propia red social se puede proponer una extensión del seguro de salud que contemple coberturas más especializadas para deportistas. (me apunto !!!)

- DOMÓTICA: ya hay "casa inteligentes" en las que es posible controlar todo, y por supuesto conocer al detalle el uso que se hace de la electricidad, del agua, cuando no hay nadie en casa, cuando se activa la calefaccion/aire acondicionado, incluso el consumo de comida, ... Con todos estos datos es posible detectar "patrones" de viviendas con una serie de riesgos añadidos y ofrecerles extensiones de coberturas a sus pólizas de hogar básicas.

- ...

En definitiva, consiste en una "personalización extrema y automatizada" de nuestros seguros, orientada a que nuestros clientes se encuentren lo más protegidos posible.

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PS: evidentemente, y para tranquilidad de nuestros compañeros actuarios, el coste de la prima de estas extensiones exigiría formulas específicas para evitar la antiseleccion del riesgo.

Crónica de #IVIPZA2011 (Día 7/7)

2011-07-24T19:13:00.001+02:00

Nuestro último día en la isla lo decidimos pasar de nuevo en la playa de Las Salinas, apurando el sol para lucir bronceado ibicenco a nuestra vuelta a la urbe.

El día de hoy se puede resumir en tumbona, zumos, paseo, baño y así iterativamente.

En el aeropuerto mientras recordamos las anécdotas vividas durante esta edición 2011 de IVIPZA y maquinamos nuestra próxima edición 2012 ... por la megafonía escuchamos: "ultima llamada a los pasajeros del vuelo con destino a Bilbao .....", el mensaje va por nosotros, somos los últimos que quedamos de embarcar, un autobús para nosotros sólos nos espera, mientras el resto del pasaje se encuentra ya en el avión ... Otra vez la isla nos ha vuelto a "enganchar", antes de entrar al avión miramos hacia el horizonte azul y pronunciamos: "hasta la próxima"

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Crónica de #IVIPZA2011 (Día 6/7)

2011-07-24T18:56:00.001+02:00

Hoy amanece un poco nublado, por lo que decidimos comer en ciudad de Ibiza, concretamente en uno de los restaurantes que hay dentro de su muralla.

De ahí no dirigimos al aeropuerto, ya que el resto de visitantes parten hoy hacia sus respectivos destinos.

La tarde la pasamos paseando por la playa de Es Cavallet, donde paramos en el mítico Chiringay a tomar unos zumos naturales (sin lugar a dudas los mejores de toda la isla). Después nos animamos y vamos a merendar un poco de sushi y sashimi al puerto de Ibiza, donde nos pegamos otro paseo de los que hacen época.

Por la noche el plan consiste en cenar en L' Elephant (San Rafael), para después visitar la fiesta de El Ayoun (en la que hay poquita gente), y terminar en el Lío (antiguo Divino), en el que tampoco encontramos mucho ambiente (se nota que han abierto hace un mes y todavía no han encontrado su público)

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Destino ASTURIAS: Parque de la Providencia

2011-07-24T18:36:00.001+02:00

Crónica de #IVIPZA2011 (día 5/7)

2011-07-24T12:55:00.002+02:00

Hoy, obviamente, amanecemos algo tarde, y como 2 de los compañeros vuelan de vuelta, nos vamos al Jockey (playa de las Salinas) a comer algo para recuperarnos de la fiesta del Pachá, y luego poder estar puntuales en el aeropuerto.

A la tarde un paseito por el puerto de Ibiza es lo suyo, y a continuación a cenar a El Ayoun (en San Rafael), un restaurante con mucho glamour pero al que hay que ir "precenado".

Después nos tomamos un "K5 Vitamin", un zumo de multifrutas en los sofás de Kilometro 5, otro de los restaurantes-chill out imprescindibles de la isla.

La noche termina en el Keeper, un bar en el puerto nuevo de Ibiza, al que recurren todos aquellos que de madrugada no les apetece acabar en un discotecón.

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Destino ASTURIAS: Playa de Poniente

2011-07-24T02:05:00.001+02:00

Destino ASTURIAS: Plaza Mayor de Gijón

2011-07-24T02:02:00.001+02:00

Destino ASTURIAS: Casetas en la playa de San Lorenzo

2011-07-24T02:00:00.001+02:00

Destino ASTURIAS: Paseo de San Lorenzo

2011-07-24T01:56:00.001+02:00

Destino ASTURIAS: Zona de la Nitroglicerina (Museo de la Minería)

2011-07-24T01:52:00.001+02:00

Destino ASTURIAS: Lampisteria (Museo de la Minería)

2011-07-24T01:48:00.001+02:00

Destino ASTURIAS: Oficina de la dinamita (Museo de la Minería)

2011-07-24T01:42:00.001+02:00

Destino ASTURIAS: Probando la rueda humana (Museo de la Minería)

2011-07-24T01:33:00.001+02:00

Destino ASTURIAS: Maquinas tractoras (Museo de la Minería)

2011-07-24T01:20:00.002+02:00

Destino ASTURIAS: Museo de la Minería de Asturias

2011-07-23T22:43:00.001+02:00

Reflexiones Veraniegas - La Aseguradora del Futuro: La anticipación como objetivo estratégico

2011-07-23T11:21:00.003+02:00

Soy de los que opina que las aseguradoras llegamos emocionalmente tarde, es decir, cuando el cliente ya ha tenido siniestro y tiende a pensar que tiene la razón (*) y que en caso de no tenerla el seguro se lo cubre....

(*) el 95% de los conductores pensamos que conducimos mejor que el resto.

Es entonces cuando llega el gran desencuentro, "toda la vida pagando un seguro y ahora que lo necesito no hacéis nada". (que levante la mano a quien le suene esta frase)

Bien, pues en mi opinión, sólo hay una forma de solucionar todo esto y es difundiendo y ejerciendo nuestra verdadera misión como "minimizadores" del riesgo y no sólo como indemnizadores del siniestro.

Y para ello tenemos que ANTICIPARNOS al siniestro. ¿Y cómo? Pues lo más ilustrativo es enumerando una serie de ejemplos:

(imaginación al poder!!)

- EDUCACIÓN:
- Ofreciendo campamentos infantiles/juveniles para los hijos de los asegurados en los se les eduque sobre seguridad vial, prevención de riesgos, primeros auxilios, ... (estos campamentos tendrían un coste mínimo y serian en periodo vacacional para ayudar, de paso, a los "papis" y "mamis")

- Cómics / vídeos animados que eduquen de una forma divertida. (Que puedan ser descargadas en tablets para que los "enanos" estén entretenidos)

- Formando parte de los planes de estudio tanto en la Educacion básica (ESO..) como en la superior (Universidades), del mismo modo que lo hacen otras asignaturas más técnicas.

- DIFUSION:
- Organizando eventos offline, con difusión online (streaming, redes sociales, ...) que traten de generar "conversación" alrededor del riesgo y de su prevención.
- Creando plataformas online totalmente públicas en las que organicemos el conocimiento sobre el riesgo y lo presentemos de forma atractiva (vídeos cortos, ejercicios interactivos, utilización de tablets, ...)

- ASESORAMIENTO:
- Sin duda, en mi opinión, uno de los servicios que más necesitamos los ciudadanos ante el creciente aumento de información, leyes, normas y demás burocracia. Para ello que potenciar la figura de "asesores".
- Os imagináis que le hablarais a vuestro Smartphone y que él os asesorara, pues cada vez es mas posible, dado a la gran cantidad de conocimiento de la que ya disponenmos en las aseguradoras sobre las cuestiones mas habituales.

- DISPOSITIVOS QUE DETECTEN RIESGOS: Muchos de los accidentes de trafico, sobre todo los más leves, se deben no a la imprudencia o a la temeridad, sino a pequeños despistes que pueden ser evitados con sencillos detectores.

- SIMULACIÓN: Imaginaos que en las aseguradoras dispondríamos de centro de simulación para que nuestras "empresas clientes" entrenaran a sus empleados, sobre todo a aquellas relacionadas con el sector industrial y así ayudar a reducir los accidentes laborales o al menos a minimizar sus consecuencias.

De esta forma conseguiremos evitar algunos siniestros, aunque desgraciadamente muchos otros seguirán ocurriendo, pero al menos el cliente llegará "emocionalmente protegido", confiando en que todos y cada uno de los que trabajamos por su seguridad hemos intentado evitarlo.

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Crónica de #IVIPZA2011 (día 4/7)

2011-07-21T01:09:00.001+02:00

Hoy es día de relax, y para ello elegimos comer y darnos un circuito de hidroterapia en la Hacienda Na Xamena, donde las vistas al mar, desde el acantilado en que se encuentra son sencillamente espectaculares.

La tarde la pasamos en Cafe del Mar, viendo no sólo el atardecer, sino a las miles y miles de personas que pasan por delante nuestro en las 2 horas que pasamos en la terraza, y es que si algo tiene San Antonio, además de los atardeceres se gente, y como diría mi difunto abuelo ... "a porrillo".

De allí nos vamos al BamBuddha, un restaurante oriental muy recomendable, pero antes cumplimos con uno de nuestros rituales, que consiste en hacer el "cambio de ropa" de tarde a noche, a la luz de luna.

De allí nos vamos directos a las mesitas que tenemos reservadas en Pachá, donde, como decía Sabina, nos dieron las 5 y las 6 y las 7, ....

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Crónica de #IVIPZA2011 (día 3/7)

2011-07-20T16:45:00.002+02:00

Hoy es el dia en el que van llegando nuestros visitantes, dos a la mañana (que recogen un nuevo descapotable), y el resto a lo largo del día.

Lo primero que les llevamos a ver es la playa de Las Salinas, les damos un paseo por ella para que vean los 4 chiringuitos (San Trinxa, Jockey, Malibú y Guaraná).

Decidimos comer en el Sa Trinxa, que es donde tenemos nuestro campamento base (4 hamacas con sombrillas conseguidas a base de generosas propinas, ya que a la hora a la que hemos llegado la cosa estaba complicada)

Después a la tarde toca mesa VIP en el Blue Marlin, donde celebran la Full Moon Party (fiesta de la luna llena), donde hay un ambiente fantástico de música y baile, que se prolonga hasta más allá de media noche, entre Moet Chandon, Sushi y botellines de agua (para un servidor;)) , ahí van un par de vídeos de la fiesta:

-- Desde Mi iPhone 4

Crónica de #IVIPZA (día 2/7)

2011-07-17T21:53:00.003+02:00

Lo primero que hacemos es recoger el descapotable, que aunque parezca mentira le da un punto a cada desplazamiento que haces en la isla.

La playa de Las Salinas es nuestro próximo destino, concretamente, en el Beach Club Guaraná, donde no pueden faltar unas hamacas y unas buenas botellas de agua con hielo.

No puede faltar la TV que es testigo de todo, un reportaje que tiene como protagonista a un septuagenario que toca el saxofón mientras las entrevistas se suceden sin parar a cualquier personaje que pasea por la playa.

Por la noche "El Lío" nos espera, es la antigua discoteca "El Divino" transformada en restaurante - cabaret de lujo, donde todos los días se suceden shows de baile, mientras la luna reflejada en el mar ilumina el espectáculo.

La noche termina aquí, mañana esperamos visita, y tenemos que recibir a los "huéspedes" con nuestra mejor cara.

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Ubicación:Calle de Luis Tur Palau,Ibiza,España

Crónica de #IVIPZA2011 (día 1/7)

2011-07-15T03:46:00.005+02:00

La cosa comienza ya con un punto de emoción, las 21:05 es la última hora para facturar el equipaje en el aeropuerto de Bilbao, y a las 20:45 todavía estamos en la plaza del Sagrado Corazon esperando un taxi, al que hemos llamado hace 20mn.

Por fin llegamos a las 21:01 y conseguimos facturar, pero todavía nos queda una nueva sorpresa, un frenazo del avion mientras aceleraba para despegar. Vuelta a "boxes", y al final llegamos a Ibiza al filo de la media noche.

Justo a tiempo para cenar una buena lubina, mientras el camarero nos cuenta que este año Ibiza está a medio gas.

De vuelta al hotel comprobamos que, efectivamente, algunos restaurantes y terrazas han cerrado.

Ahora a dormir, mañana toca comprobarlo en primera persona.

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Ubicación:Av de Santa Eulária del Río,Ibiza,España

Diferentes formas de percibir el CAMBIO en la tecnología

2011-07-12T19:42:00.001+02:00

Son ya unos cuantos años en este mundo de la tecnología (desde antes de las Olimpiadas del 92) y es curioso observar 2 tipos de tecnólogos en función de cómo perciben cualquier tipo de cambio.

Y digo "cualquier" tipo porque el cambio no es sólo para añadir unos botoncitos a la red social de moda, ni para cambiar el diseño de ese Smartphone por otro mas ligero.

Los cambios también se producen en la vida de cualquier proyecto, y sin embargo se tienden a "estigmatizar", aludiendo en muchas ocasiones a que no han sido contemplados desde la fase inicial del proyecto. Esto a la larga hace que el usuario tenga cierto "miedillo" a pedir más cambios, ya que de alguna forma se siente culpable de no haberlos pedido en el inicio...Y aquí es cuando meto la famosa frase del tito "Jobs" (sí el de los iPhone, iPads & more & more) que dice que "un usuario no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas", vamos que ese usuario al inicio no era consciente de ese cambio.

Y es que ese es el camino que deberían seguir muchos (que no todos, ehh!!) proyectos, aquel en el que el tecnólogo, desde el inicio, invita al usuario a caminar de la mano, ayudándose a descubrir, mutuamente, nuevos cambios y mejoras que surgen en cada rincón del camino.

Entonces es cuando el cambio será percibido como algo positivo, algo que indique que vamos avanzando y aprendiendo en cada paso que damos. Es más, nos esforzaremos por descubrir nuevos cambios, lejos de intentar evitarlos.

Y como suelo decir, para aquellos que les gusta analizar al pie de la letra los textos, "cogedme la música y no la letra", que todavía nos quedan muchos "Valses" por bailar y caminar juntos (y cuanto más arrimaditos mejor;))

-- Publicado desde Mi iPad 2 (a unos cuantos "pies" de altura por cierto)

Cómo comenzar un movimiento (TED Talk sobre liderazgo)

2011-07-06T00:59:00.001+02:00

Normalmente se sobrevalora la figura del líder, en esta charla TED se nos muestra como tan importante o más que el líder es el primer seguidor, ya que es quien en realidad convierte a un "loco" sin sentido del ridículo en un verdadero líder:

Guía Rápida de Ibiza

2011-07-05T02:19:00.000+02:00

Últimamente estoy observando que muchos de vosotros os estáis animando a ir a Ibiza, así que como yo ya he estado unas cuantas veces voy a listar algunos de los lugares a los que suelo acudir:

HOTELES:

Personalmente, pienso que Ibiza no es para pasar mucho tiempo en el hotel, por no decir nada, por lo que os recomiendo El Hotel Apartamentos El Puerto , sencillito, económico y muy centrico (en la misma Ciudad de Ibiza (concretamente en el puerto, donde podéis pasar la tarde/noche).
En ningún caso os recomiendo la zona de San Antonio (al oeste de la isla) ya que está destinada al turismo inglés, y el ambiente que allí se respira no refleja el veradero espiritu que, habitualmente, la gente busca en Ibiza.
Si vais en pareja o familia podéis elegir también un hotel en la zona de Talamanca (Ciudad de Ibiza), o sino por la zona de Santa Eulalia (noreste de la isla)
Para los más jóvenes los hoteles de la Playa d'en Bossa son los más adecuados, ya que sin moverse de la zona pueden encontrar la "marcha", concretamente en el Space, Bora Bora o el más reciente Usuhaia.

PLAYAS:

Las Salinas: Una playa donde ver y ser visto, sobran más palabras, además dispone de 4 "chiringuitos" (Sa Trinxa, Jockey, Guaraná, Malibú) donde puedes tostarte al sol en una tumbona, mientras te hidratas con Champán, o bailar al ritmo de musicón mientras comes en cualquiera de ellos.
Benirras: Una playa "hippie" rodeada de pinares en la que puedes ver unos atardeceres muy chulos y acompañados de tambores, y en la que tienes 2 chiringuitos para saborear el pescado de la isla.
Es Cavallet: Una playa de arena blanca, larga y salvaje donde está permitido el nudismo. Hay un chiringuito llamado "La Escollera" donde se degusta una de las mejores paellas de la isla. Al final de la playa se encuentra el famoso "Chiringay" donde la fiesta está garantizada durante todo el día.
Aguas Blancas: Una playa que está rodeada de acantilados, y que debido a su dificil acceso (escaleras) no suele estar masificada.
Punta Galera: Una playa de roca que merece la pena visitar, y en la que los atardeceres son simplemente espectaculares.

CENAR: (porque la comida prefiero hacerla en los chiringuitos de las playas)
imprescindible reserva en todos ellos

KM5: Lugar perfecto para tomar unas copas despues bailando o simplemente relajado en la zona chill out entre sus jardines.
Bambuddha:Restaurante Oriental que no puedes perderte, rodeado de jardines y con una decoración espectacular.
El Ayoun: Restaurante de estilo árabe en el que puedes encontrarte a celebrities de todo tipo y condicion. Las cenas suelen estar amenizadas por diferentes espectaculos o pases de modelos.
El Olivo: Restaurante mediterraneo, situado dentro de la muralla de la Ciudad de Ibiza, todo un clásico donde degustar cocina tradicional.
Negu: Situado en el Puerto de Ibiza, justo al final, permite degustar cocina vasco japonesa, mientras los desfiles de las diferentes discotecas pasean junto a las mesas.

MARCHA:

Pacha: Conviene reservar una mesita VIP, por unos 125/persona, casi, casi tienes barra libre. Hay que tener en cuenta que la entrada minima es de unos 60€.
Blue Marlin: Situado en Cala Jondal este Beach Club de lujo nos demuestra que la marcha no es exclusiva de la noche. Prueba a pasar cualquier día (y especialmente los domingos) a partir de las 19:00h y verás como la fiesta comienza a la hora de la merienda.

PUESTA DE SOL:

Café del Mar: un clásico, desde su terraza veras las puesta de sol más multitudinarias en las que jamas hayas estado, acompañado por supuesto de la musica.
Kumharas: Un lugar más tranquilito, y donde después podrás cenar sentado en el suelo en su restaurante estilo árabe.

MERCADILLOS HIPPIES: (sin comentarios allí puedes encontrar lo que te propongas)

Las Dalias: sábados

Es Canar: miércoles

RELAX:

Hacienda Na Xamena: Espectacular su SPA de 7 cascadas frente al acantilado. Y además puedes degustar su espectacular cocina, o relajarte en su zona chill out. Sin duda un lugar en el que encontrarás placeres para todos tus sentidos.

Y que sepáis que hay más sitios (secretos, pssstttttt!!!), pero por ahora con estos tenéis suficiente para comenzar a "engancharos" a la isla mágica ... ;))

Reflexiones Veraniegas: La Aseguradora del Futuro

2011-06-29T15:30:00.000+02:00

Un año mas llega el verano, y es tiempo de reflexión, en esta ocasión sobre cómo visualizo la "aseguradora del futuro".

Cierto es, que me entra un poco complejo de Rappel, de Octavio Aceves, o de algún que otro sucedáneo, pero aún a riesgo de errar más que acertar, la propia reflexión es ya de por sí un acto que me permite parar y observar, motivo más que suficiente para animarme a hacerlo.

Y en esa parada voy a intentar echar el ojo a otros sectores, par buscar lo que ahora llaman"mestizaje" o "hibridación, y más ahora que el modelo económico en el que vivimos tiende a su fin y en el que "especies nuevas" son más que necesarias.

Mi gran ilusión, seria jubilarme allí por 2030 o antes (tome nota quien corresponda ;)) sabiendo que he aportado mi granito de arena a conseguir que las aseguradoras (o al menos en la que yo me encuentro) se parezcan al modelo que os voy a detallar durante las próximas semanas:

Y por eso de no alargarme, acabo ya con un resumen-listado de los puntos que trataré (totalmente modificable a medida que la inspiración me visite)

Flexibilidad total: Del producto a la garantía
La anticipación, como objetivo estratégico.
Microseguros en dispositivos que identifiquen riesgos.
Rediseñando el rol del mediador
De la multicanalidad a la "social canalidad"
Empleados como embajadores del sector asegurador.
Expertise "Sin Fronteras"
Mutuas del conocimiento

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La mirada del niño

2011-06-22T16:13:00.001+02:00

Recuerdo que un deportista de élite me dijo una vez que el día que perdiera la "mirada del tigre" se retiraría de la competición, ese era el momento exacto de dejarlo.

Ya se que parece una obviedad, pero siempre he pensado lo mismo de los niños, el día que pierden su "mirada de niño", comienzan a ser adultos.

Este fin de semana he tenido la oportunidad de reunirrme con más de un centenar de compañeros de La Salle (Deusto - Generación de 1972), despues de más de 20 años (y en algunos casos 25), para celebrar la I "Kedada", de lo que espero sea el principio de una larga cadena de encuentros.

Los que habéis tenido alguna experiencia similar sabéis de lo que hablo, para los que no, simplemente, explicaros que es algo maravilloso, sientes que de nuevo, decenas de miradas de niño te envuelven, esperando, únicamente, encontrar un rato divertido. Es como un "recreo" que en lugar de 20 mn se prolonga durante toda una jornada.

Descubres como poco a poco van viniendo recuerdos a tu mente, y tienes la sensación de que no ha pasado tanto tiempo, de que en realidad, esto de ser niño, no es una edad, es una actitud.

Os invito a practicar a partir de ahora, en vuestro a día a día, la "mirada del niño" esa que curiosea, que no prejuzga, que busca el lado divertido de la vida y descubriréis mas amigos que enemigos, mas oportunidades que amenazas, en definitiva, un largo "recreo" nos espera... ¿Jugamos?

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Video Conmemorativo La Salle (Deusto - Generación 1972)

2011-06-21T13:15:00.001+02:00

by Natxo Martín

II Financial Congress Digital Meeting .... Done!!

2011-06-15T14:13:00.006+02:00

Llevo ya unos días sin escribir en el blog y la culpa de todo esto la tiene ... El II Financial Congress Digital Meeting !!!

Han sido días en los que hemos estado preparando muchas cosas, que un evento como este requiere ... aquí os dejo algunos ejemplos:

- CARTELERIA: mas de una treintena de ROLL Ups que ambientaban el Euskalduna, y alguna que otra lona que lucia en el exterior del Palacio, sin olvidar algún cartelito para poner sobre tablones.

- SET ENTREVISTAS: aquí no solo es importante tener en cuenta unas buenas medidas (para que quede "lucido"), sino que tenga un mobiliario chulo y que "vista" las entrevistas. Por supuesto es importante también la colocación de los logos de patrocinadores/organizadores en el panel trasero para que sean convenientemente enfocados por la cámara.

- RINCON 2.0: en nuestra experiencia, lo mejor es tener un portátil conectado a otra pantalla, y mediante escritorio ampliado tener abierto Twitter, Facebook y el Google Docs (sobre el que ir apuntando las preguntas que van llegando, para que el presentador las visualice instantáneamente en su iPad)

- CUENTA ATRÁS y MÚSICA: en estos eventos en los que hay mas usuarios online que presenciales, la puntualidad británica es un "must" así que con un contador a pantalla completa los ponentes se ajustan perfectamente al "timing" establecido. Y por supuesto la música no puede faltar para dar paso a los diferentes espacios (ponencias, descansos, premios, visitas institucionales, ...)

Como veis toda una experiencia 2.0 a tope!! Así que ahora pensar en 1.0 durante unos días ... (pero no muchos ;))

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Reto de Jaime Caballero a nado (San Juan de Luz - Donosti) "Asociación siempre Adelante"

2011-05-31T02:11:00.001+02:00

Este finde hemos tenido la oportunidad de disfrutar del reto de Jaime Caballero, un reto que empezaba a las 10:20 del sábado en la Bahía de San Juan de Luz y terminaba sobre las 17:40 en el Club Náutico de Donosti.

Una jornada en la que Jaime ha vuelto a ser el embajador de la "Asociación Siempre Adelante", que apoya a la lucha contra el ELA.

Durante toda la travesía hemos acompañado a Jaime en un velero y en un barquito, además de ser escoltados por una patrulla de la Cruz Roja.

Cuando hemos llegado a Donosti, unos cuantos surferos nos estaban esperando (pala en mano), y al entrar a la Bahia de La Concha, multitud de barquitos se han unido, incluido uno en que viajaba una charanga (banda de música), que ha animado los últimos metros a ritmo de canciones populares.

Aquí os dejo algunos vídeos de la travesía, para que reviváis la jornada (eso sí, pero sin mareo, que sino llega a ser por la Biodramina ... ;))

JAIME LANZANDOSE AL AGUA

JAIME EN PLENA TRAVESIA

JAIME LLEGANDO A DONOSTI

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Tuit resumen Sir Tim Berners-Lee (BILBAO WEB SUMMIT 2011) #BWS11

2011-05-18T08:50:00.001+02:00

Tal y como se aprecia en la foto el auditorio estaba a rebosar cuando Sir Tim Berners-Lee nos ha hablado sobre "the Web Universe"
- la web es algo cotidiano en nuestra vidas, por eso el futuro de la web no pasa sólo por resolver cuestiones técnicas
muchos de los estáis aquí os habéis criado con la web, pero para mi han pasado rápido estos años.
después los últimos 20 años trabajando sobre la web, ahora toca seguir trabajando
las aplicaciones web te permiten ser ejecutadas en cualquier plataforma, ventaja respecto a desarrollos concretos para 1 plataforma
abriendo los datos públicos a la ciudadanía, estos se convirtieron de datos inútiles a datos útiles generadores de nuevos servicios
nunca sabemos, a priori, quien podrá utilizar los datos que publiquemos, pero seguro que servirá para algo útil
RDF permite conectar datos con otros datos, y eso nos lleva a generar datos cada vez de mayor calidad y UTILIDAD
el consorcio W3C no solo saca especificaciones, sino que es un foro en el que debatir, sobre las nuevas utilidades de la web
un 20% del mundo esta utilizando la web, pero dices y el 80%? Para estos últimos se ha creado una fundación que los tiene en cuenta
brecha digital es cada vez mayor,a la par q agua y la sanidad, entre todas tienen similitudes,la Informacion es clave xa solucionarlo
la fundación lucha porque la web sea un derecho universal, y eso cambia el concepto que tenemos de ella
hace 20 años la web se creo xa compartir documentos, ahora estamos hablando d q sea 1 derecho que ayude a resolver problemas mayores
intercreatividad, creatividad de grupo, permite juntar las diferentes piezas de la solución que cada uno tenemos en nuestra cabeza
la web permite que todas esa ideas medio elaboradas que tenemos cada uno se unan y solucionen grandes problemas
tenemos como objetivo una web de conocimiento, no solo de relaciones, incluso de poesía, que nos indica cuales son nuestros deseos

Tuit resumen sobre eEducation (BILBAO WEB SUMMIT 2011) #BWS11

2011-05-18T08:45:00.000+02:00

Ahí van los Tweets sobre eEducation:

todos los que acuden a una escuela de negocios deben conocer las plataformas digitales de internet, y que se cuece alrededor de ellas
leemos en pantallas mucho mas allá de lo que sospechamos
en apenas 3 años hemos pasado del 3% al 25% de contenido digital
la tecnología no solo CAMBIA la lectura sino también LA ESCRITURA (140 caracteres, video, #, ...)
nuestro historial de compra no s 1 variable fiable xa recomendar nuevas compras, pero sí lo es mi experiencia de consumo del producto
la lectura ya no es solitaria, es social, eso hace que haya que reinventar la "redacción de textos"
es el momento de cometer errores en esta primera fase de la era digital
si en mundo analógico era difícil encontrar líderes,n el digital es más difícil, ya q estamos limitados en la comunicación no verbal
SPANISH GAP: no hay herencia emprendedora, economía basada en la construcción, burocracia, poca cultura de internacionalización
el optimismo digital, tiene que ver con seguir viendo el mundo por los ojos de un niño, en el que todo lo mejor esta por llegar
en estos momentos las fronteras son los idiomas, pero @anbotogroup esta a punto de derribarlas ;))
"corpo venture preneurship" las grandes corporaciones compran otras mas pequeñas que estén innovando (ya que ellas son incapaces
es mas efectivo tomarte píldoras formativas, profesor=dinamizador, aprendizaje a través de juego, ...
el pesimismo no entiende de digital ni analógico
el rol de las personas esta cambiando, el verdadero responsable de la educación es el alumno y el profesor el facilitador
la web 2.0 se esconde en la educación, porque molesta que los aprendices sepan mas que los profesores
la tecnología existe desde la prehistoria, no sólo la que "se enchufa"
la evolución tecnológica no ha cambiado lo que ha cambiado es la velocidad a la que consumimos los ciclos tecnológicos
ser capaz de adaptarse al cambio tan rápido, es la clave del éxito
el aprendizaje es la clave para adaptarse a este cambio rápido y continuo
en el 94 un MBA era una ventaja competitiva, hoy es un comodity,
la tecnología es un ecosistema, que se integra perfectamente con otros hábitos analógicos, no diferenciamos
la presión se ha convertido en una rutina, y ya solo trabajamos mirando de Q en Q (Q1, Q2, Q3, Q4)
no se trata solo de enseñanza, sino de enseñar y aprender al mismo tiempo, de reutilizar el contenido
las instituciones académicas tienen que convertirse en partners de las personas que necesitamos formación durante toda la vida
tenemos que ser ciudadanos antes que consumidores
en momentos de crisis la educación es el mejor antídoto ante el gregarismo

Tuit resumen sobre elaw (BILBAO WEB SUMMIT 2011) #BWS11

2011-05-18T08:40:00.003+02:00

Hay que reconocer que me esperaba algo mas atractivo sobre las charlas de elaw, algo así como la utilización de la tecnologia para mejorar los servicios juridicos ofrecidos a los clientes, pero esto es lo que ha dado de sí:

hemos creado de la tecnología un habito, y nos relacionamos con otras personas a través de ella, y surgirán conflictos sí o sí
necesitamos pruebas para acreditar que nuestro relato fáctico es verdad y eso hay que trasladarlo al mundo digital
3 características de la prueba electrónica : volatilidad, intrusiva, unilateral
volatilidad: todos los ficheros son 0 y 1, cambiando un poco de él puedo cambiarlo por completo y alterar la prueba
VOLATILIDAD: todos los ficheros son 0 y 1, cambiando un poco de él puedo cambiarlo por completo y alterar la prueba
INTRUSIVA: en los últimos años hay una exageración de la protección d intimidad d forma contradictoria a sociedad d la Informacion
tenemos q tener la posibilidad de recopilar pruebas, sin que la LOPD nos ponga trabas cada 2 x 3
en el mundo digital va a empezar a haber colisiones entre derechos, y el derecho a la intimidad no es el mas prioritario
la aportación de pruebas documentales, en concreto de los mails no tiene validez legal
hay que asegurarse de que el envío ha llegado al destinatario, y para eso hay que certificar la entrega, basándose en el "no repudio"
para tener pruebas es vital que haya un tercero , de nada sirven sistemas sofisticadisimos
la respuesta penal respecto a los derechos de los creadores ha sido ineficaz, sobre todo por el termino "por animo de lucro"
ni la jurisdicción penal ni la civil han sido capaces de ser aplicadas,x ello entra la Ley Sinde que tiene naturaleza administrativa
La Ley Sinde, sí va a tener en cuenta a los proveedores de intermediación (paginas de enlace, etc...), a los que les va a notificar

Tuit resumen sobre ehealth (BILBAO WEB SUMMIT 2011) #BWS11

2011-05-18T08:35:00.000+02:00

Ahora tocan los Tweets de las charlas sobre sanidad electrónica (ehealth):

diferentes plataformas conectadas a través de un bus, que integren a los profesionales (prosakidetza), asociaciones de pacientes...
4 estados por los que pasa un paciente crónico : transgresor, reflexivo, soporte, sintomatico
estamos mezclando los pacientes y sus cuidadores, segmentándolos por estados de animo
los profesionales se tiene q sentir cómodos en plataformas q controlen ellos,y los pacientes atendidos n función d sus estado d animo
mas de 10000 aplicaciones ya disponibles en smartphones, y 3 de 10 americanos ya hacían un seguimiento de su salud a través de ellos
los SMS son una manera muy efectiva de llegar a la población
el 88% de medicos creen que la monitorizacion a distancia puede ser una forma de reducir las visitas al medico (nivel azúcar, ...)
los hombres y sobre todo los autónomos son los que mas probablemente contratarían los servicios de salud en dispositivos móviles
el 57% de médicos dicen q quieren monitorizar a sus pacientes fuera del entorno hospitalario (y casi el 50% pacientes sta dispuesto)
la clave para montar negocios en el tema de salud, esta en la asociación de empresas de servicios con otras de distribución
una frase de su abuelo que le cambio la vida ..."si llegas a cumplir 60 años y no te sientes bien, quitate de en medio
duplicar nuestra esperanza de vida, nos va a aportar mas años de vida, pero no mas vida a nuestros años
la mayoría de las muertes se deben a enfermedades crónicas incurables
la mayoría de nosotros nos gustaria morirnos dormidos, pero lo vamos a hacer en un hospital, aquejados de enfermedades crónicas
sin embargo la Sanidad se centra, principalmente, en enfermedades graves (cáncer, ...) en lugar de las crónicas
hay muy pocas ocasiones en las que vamos a poder curar al paciente, pero lo que si tenemos que hacer es CONSOLARLO (aplausos)
Es importante aprender a decir "no lo se", por mucha reputación q se tenga, y después continuar diciendo "pero lo voy a intentar"
interesa mucho las redes sociales, como elemento movilizador para eliminar sufrimiento, y dejar el hospital solo como ultimo recurso
el 60% de lo que ocurre el hospital podría solucionarse fuera de él
esposos q se suicidan cuando su esposa esta terminal, personas que no quieren afrontar el sufrimiento de la edad y se suicidan antes
mesa redonda sobre como las redes sociales tratan mas sobre compasión y el trato entre las personas,y como esto puede ayudar a salud
en el caso de la sanidad, no es tanto de crear mas informacion, sino de ponerla en común y de dar accesibilidad a la misma
cuando somos sanos nos importa poco la salud, y empujamos poco, y cuando estamos enfermos somos vulnerables.Pero esto esta cambiando
la tecnologia social permite conectar grupos de personas sanas y jóvenes, sensibilizadas y hacer mas empuje
la atención sanitaria tiene que estar mas focalizada en el paciente y en atender sus estados de ánimo
de donde viene el liderazgo del sistema de Osakidetza? es un proyecto personal liderado por su Consejero

Tuit resumen sobre ebanking (BILBAO WEB SUMMIT 2011) #BWS11

2011-05-18T08:30:00.000+02:00

Aquí os dejo un resumen en forma de Tweets de las charlas sobre ebanking, en el BILBAO WEB SUMMIT 2011 algunos de ellos totalmente aplicables al sector asegurador:

los delincuentes tienes una estructura muy organizada en el mundo on line, y la visibilidad de los policías virtuales es escasa
riesgos en banca on line a traves de phising, troyanos y móviles (este ultimo empezó en 2010)
el robo de identidad (phising) es lo mas perseguido por los bancos, e intentan "exterminarlas" cuanto antes (estrategia "guacamole")
los troyanos se meten en tu ordenador (y te dibujan recuadros falsos en tu pantalla para que teclees la clave)
los ataques por troyanos son una amenaza mas compleja, no son parte de la ingeniería social
lo ultimo es infectar tu teléfono móvil, y te borran el SMS (con el código) que te envía el banco y lo reenvía al de los delincuentes
los bancos compartiendo Informacion con los clientes sobre como actúan los delincuentes pueden prevenir gran parte de los fraudes
para avanzar en la banca on line es muy importante avanzar en la confianza en estos medios ...
banca de proximidad, orientando hacia el cliente toda la estrategia y todos los canales, teniendo en cuenta que el futuro es on line
en el on line se hacen transacciones y en el off line las relaciones
todo el movimiento social (en facebook, twitter, foursquare, ...) se moverá al mundo de la banca
1 tendencia hacia lo MOVIL (mas allá de lo que conocemos como terminales telefónicos o smartphones)
2 tendencia LOCALIZACION (se contextualiza),
3 tendencia -> PERSONALIZACION (para cribar el exceso de Informacion)
4 tendencia SOCIAL: Lo que opinan nuestros amigos virtuales tiene mucha relevancia en nuestras decisiones de compra
ya no solo se utilizan servicios porque son buenos, ecológicos, responsables socialmente, sino porque son "cool"
el componente del juego se utiliza para crear aplicativos cool (ej: foursquare)
al final la banca es un trozito de la vida de las personas, y tiene que integrarse en sus habitos de vida
hay que empezar a pensar de forma nativa, por ejemplo vender un seguro, cuando alguien planifica un viaje en el GPS #melaapunto
depende del producto tenemos mas o menos disponibilidad a movernos (no es lo mismo buscar una hamburgueseria, que buscar un medico)
hay que crear experiencias de cliente únicas, para cada una de las plataformas que utilicen
cuando acabe la crisis, ya nunca podremos volver a er el mismo banco que éramos antes
similitud entre la banca y los gobiernos, la voluntad del pueblo es la que decide
aunque no puedo prever el futuro, al menos puedo provocar una discusión
sea cual sea tecnología, hay 1 momento en q no le sacamos rendimiento, pero aprendemos a utilizarla o a desecharla (aprender d error)
el cloud banking (banca en nube), sta x desarrollar la parte de aplicaciones y servicios (al nivel de sistemas de almacenamiento,...)
casi la mitad de los consejeros delegados no conoce que aportan las tecnologías al rendimiento de la Compañía
se debería monitorizar a tus clientes potenciales, no solo para ver qué les gusta, sino SOBRE TODO QUÉ ODIAN
uno de los valores de venir hoy aquí es apartarte de tu deberes diarios y contrastar con otros qué bancos deberías ser
la experiencia del cliente es el producto a desarrollar, hay que evitar momentos "farragosos" -> 24x7
hablando de simplicidad y seguridad en la banca, y la tecnología como medio para conseguirla
hay clientes que nacen nativos de forma Movil, sin haber pasado antes por la banca por internet desde el PC
hablando de la virtualización de escritorios en las oficinas como ejemplo de "cloudización"
los clientes que acceden desde tablets, están 3 veces mas tiempo que los que acceden desde el PC (ya q están en el sofá tranquilos)
por eso las aplicaciones sobre tablets deben tener en cuenta esa geolocalizacion en el sofá ;))
d miles d Mails d cliente q llegan al banco, ninguno habla d cloud, pero si que se percibe q quieren relacionarse d forma diferente