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domingo, 6 de junio de 2010

Tuit - resumen del libro " Haz clic aquí " de Susan M. Weinschenk





. domingo, 6 de junio de 2010

En esta ocasión el libro que acabo de leer, se titula "Haz clic aquí", y trata sobre cómo diseñar páginas web para que sean los más atractivas posibles. Libro por cierto elegido para el mes de junio en los diferentes Monday Reading Club

Como podeis ver en la portada, se habla de tecnicas de "neuro marketing", que estimulan nuestra parte más subconsciente.

Es un libro muy sencillo de leer, por lom que es recomendable para personas que quieren comenzar a introducirse en este mundo del neuromarketing aplicado al mundo on line.

En este libro se insiste en comunicar utilizando imágenes e historias.

Como siempre os dejo el "tuit resumen", con las frases más relevantes en rojo:

  • Las experiencias n Internet stán muy influenciadas x pensamientos/acciones subconscientes,controladas x varias partes d cerebro
  • Tenemos 3 cerebros:primitivo (funciones básicas supervivencia),medio(emociones),nuevo(raciocinio),ste ultimo nos hace humanos
  • Nuestros 5 sentidos reciben 11 millones d fragmentos d Informacion al segundo,y solo 40 se procesan d forma consciente
  • Nuestra mente subconsciente es muy inteligente, pero no esta bajo nuestro control
  • Las webs k "hablan" a los tres cerebros (primitivo,medio y nuevo) son las mas eficaces
  • Validación social: la gente mira a los demás xa decidir k debería hacer, sobre todo cuando no esta segura
  • Si en la web vemos q 1 producto ha sido validado con 1 estrella sobre 5, lo descartamos, pura validación social n movimiento
  • Los productos sobre los que existen recomendaciones en la web venden entre un 10% y 20% mas
  • Aunque tomamos decisiones d forma subconsciente, las estadísticas y graficos nos harán creer k además nos basamos n la lógica
  • Si además las recomendaciones son contadas en forma de cuento y con datos algún detallado del que recomienda mejor
  • Mostrar cuantas personas stán ahora viendo 1 video aumenta nuestro deseo d verlo,d copiar a los demás, d pertenecer al grupo
  • La teoría del intercambio de favores es útil para la supervivencia, impulsan la cooperación entre individuos de 1 grupo
  • Pide + d lo k kieres d veras y luego ofrece 1 concesión con 1 petición mas modesta (k sea lo k realmente kerias)
  • Hacer un regalo en una página web, sin condiciones, puede hacer que alguien sea cliente o amigo durante mucho tiempo
  • La información útil en una web (cursos gratis..) actúa a modo de regalo y provoca reciprocidad
  • Es el doble de efectivo regalar y luego pedir algo, que pedir algo y luego regalar
  • Invocar escasez: si algo parece no estar disponible lo queremos aún más
  • Si la escasez provoca deseo la prohibición aún más
  • Pensamos k queremos tener muchas opciones, xo en realidad muchas opciones minan nuestro proceso d toma de decisiones
  • Cuanto mas analicemos 1 producto antes staremos insatisfechos con él, al contrario k si lo elegimos d forma subconsciente
  • El cerebro medio (del placer) reacciona cuando se le promete algo de inmediato
  • Compra sugestiva es aquella en k se propone comprar accesorios extra (funda) al mismo tiempo k la compra grande (cámara)
  • El contraste de grande-pequeño , caro-barato hará k tomemos la decisión de comprar lo pequeño/barato de forma inconsciente
  • Si quieres que en una página web se elija un producto ponlo el primero de la lista
  • El cerebro primitivo esta examinando entorno en busca de peligro, comida, sexo y para el lo importante eres TÚ y solo TÚ
  • Si kieres captar atención d 1 humano tienes k hablarle a su cerebro primitivo, y hay pocas manera: sobre peligro,sexo o comida
  • Las paginas web de alimentación captaran tu atención siempre que haya hermosas fotos de comida en ellas
  • Nos contamos historias sobre nosotros mismos, y se las contamos a los demás, después actuaremos en base a la historia/personaje
  • Si pides a alguien k se comprometa con algo pequeño al principio, Luego será mas fácil conseguir d él 1 compromiso mayor
  • Si contraemos un compromiso en publico, o lo escribimos, el compromiso y la consistencia de su efecto son incluso mayores
  • La introducción del #iPod fue una estrategia maestra xa hacer k la gente cambiara del PC al MAC
  • Las encuestas pueden usarse no solo xa recoger info,sino xa extraer 1 declaración publica de apoyo k ayudara a fijar compromiso
  • Eres mas proclive a escuchar y comprarle a alguien que se parece a ti y a alguien que encuentras atractivo
  • La gente atractiva es percibida como mas inteligente, capaz y elegante
  • Si no puedes contratar un famoso, entonces las fotos d personas atractivas ofrecen persuasión y asociación positivas
  • Las páginas web sin fotos pierden la oportunidad de utilizar efectos de lo similar, lo atractivo y la asociación
  • Aunque las fotos son muy poderosas, las narraciones pueden transmitirnos también similitud
  • El cerebro primitivo y medio reaccionan con rapidez a las opciones y reducen nuestras alternativas, minimizando las pérdidas
  • Los eventos emocionales son mejor recordados, seguro k NO recuerdas donde estabas el 27 febrero 2002,pero SI 11 septiembre 2001
  • A la hora d ofrecer producto personalizado s mejor k cliente reste opciones k sume, aprovechando principio del miedo a perder
  • Es mejor hablar de un 90% de probabilidades de éxito , que de un 10% de probabilidades de fracaso
  • miedo a perder nos motiva mas q oportunidad d ganar,el miedo a perder la privacidad motiva a muchos a NO confiar en Internet
  • Utilizar imágenes e historias es el mejor modo de hablar con el subconsciente
  • Cuando leemos o escuchamos una historia, nuestros cerebros están parcialmente reaccionando como si la estuviéramos viviendo
  • Podemos recordar el 90% de las imágenes que vemos, pero solo un 10% de las palabras que leemos o escuchamos

3 comentarios:

David Rosuero dijo...

Muchas gracias por el resumen, no he podido leerlo pero gracias a lo que comentas lo pondre como prioritario.
Una cosa que no me ha gustado nada es el lenguaje "sms" que utilizas, supongo que es porque lo has tuiteado pero queda horroroso.
Un saludo.

oskarpaz dijo...

Gracias David, sí el tema del lenguaje "SMS" es porque lo he tuiteado, y la limitación de 140 caracteres, hace que tenga que usar este tipo de recursos ;-)

KazetariBaiEsan dijo...

Gracias Oskar, me ha ayudado para hacerme una idea de los contenidos,
cristina

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