Reflexiones veraniegas: Colaboracion vs Competencia

Pertenece a la serie: Reflexiones veraniegas: el modelo de empresa que no se estudia en los MBAs 

Os invito a que hagáis este "experimento social": entrad a 2 comercios que vendan el mismo producto/servicio y preguntdales si es mejor que el del otro comercio.

Sobra decir que, probablemente, en ambos os dirán SIIII!! ... así que uno de los 2 esta mintiendo...

Pero peor que eso es que ambos no están siendo honestos, porque están respondiendo sin conocer realmente el producto/servicio que tiene la competencia, simplemente responden por CORPORATIVISMO y/o para no perder la venta A CORTO PLAZO.

CORPORATIVISMO y CORTO PLAZO, dos palabras que si ya por separado son peligrosas, juntas son atómicas!!!

Vamos que al pobre cliente iba a por una entrada para ver a Dani Pedrosa y le han "vendido la moto" de Angel Nieto.

¿Y la solución cual es?, pues COLABORAR:

1. lo primero con el cliente para que obtenga el producto/servicio mas adecuado a sus necesidades (recordando que nosotros también seremos clientes en otras ocasiones)
2. lo segundo con nuestra empresa para que se esfuerze en tener productos que satisfagan las necesidades de los clientes, si es que no lo hacen.
3. y lo tercero, con la COMPETENCIA, porque son personas como nosotros a los que les gusta que les reconozcan las cosas que hacen realmente bien y que animan al sector y a la sociedad a seguir progresando !!

Bueno, y con esta reflexión, hoy día 23 de septiembre, damos por finalizado el verano y las reflexiones veraniegas, espero que os hayan gustado, y sino volvéroslas a leer que seguro que al final os acaban gustando, ya sabéis como la canción esa "machacona" que ponen a todas horas en la radio ;)) 

Tweet